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[单选题]客户贷款逾期会导致客户信用等级限制为（ ）以下。
A.BBB级
B.BB级
C.A级
D.无限制
[多选题]以下哪些情况会导致客户流量月底会清零？
A.变更基础套餐（包括飞享套餐客户更改流量模组）
B.变更流量包次月生效
C.全月停机
D.携号转网
[多选题]以下可能会导致客户资金冻结的原因包括（）。
A.预授权
B.延迟转账
C.购买基金、保险、理财
D.以上都是
[多选题]本行客户在他行办理业务，由于对方行原因导致受理银行短款，作为客户的开户行，我们可以采取以下方式（ ）
A. 积极配合业务受理行联系客户追讨差错资金
B. 对方行出具书面材料后对客户账进行控制处理
C. 因为该差错不是本行责任，消极配合
D. 保护银行利益，直接扣划客户账
[单选题]以下法律,以公有制为基础的是( )。
A. 奴隶社会法律
B. 封建社会法律
C. 资本主义社会法律
D. 社会主义法律
[多选题]客户赵六（成年人）因中风导致意识不清，现急需支取其银行卡内资金用于救治，以下做法正确的是：_____
A.代理人提供医院诊疗证明、直系亲属关系证明、承诺书
B.代理人（直系亲属）提供其本人和被代理人有效身份证件
C.代理人仅提供其本人有效身份证件
D.用于救治的资金只能转入救治医院指定账户
[判断题]客户变更重要身份信息、司法机关调查本金融机构客户、客户涉及权威媒体的案件报道可能导致风险状况发生实质性变化的时间发生时，应考虑重新评定客户风险等级、添加风险事件管理。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户变更重要身份信息、司法机关调查本金融机构客户、客户涉及权威媒体的案件报道等可能导致风险状况发生实质性变化的事件发生时，金融机构应考虑重新评定客户风险等级。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]4.52.第52题
客户反映因电力施工，导致客户青苗或客户其他资产有损害，要求赔偿，综合柜员如何答复处理？
A.安抚好客户情绪
B.详细记录现场情况及客户地址、联系信息等
C.联系相关人员现场核实并规范处理
D.对问题及时进行回访及跟踪检查
[多选题]4.52. 第52题
客户反映因电力施工，导致客户青苗或客户其他资产有损害，要求赔偿，综合柜员如何答复处理？
A.安抚好客户情绪
B.详细记录现场情况及客户地址、联系信息等
C.联系相关人员现场核实并规范处理
D.对问题及时进行回访及跟踪检查
[单选题]YD07CG011164低压客户指采用（）及以下电压供电的客户。
A.220伏
B.380伏
C.1000伏
D.6000伏
