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[判断题]客户持有效身份证件和银行卡到柜面办理挂失换卡、损坏换卡时，不支持同号换卡。（）
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户：客户持有效身份证件原件办理，需审核客户身份证件真实有效性；如为第三方客户办理，或法院执行收回第三方代为偿还，则需联系贷款管户客户经理核实第三方还款人身份信息，审核身份证件。 单位客户：单位法定代表人或结算专人持有效身份证件原件办理；非法定代表人或结算专人办理的还需要提供授权委托书及双方有效身份证件。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户持本人有效身份证件、存折/银行卡，到我行网点办理短信提醒服务或电话银行的签约、变更或撤销等业务时，可不填写《金华银行短信服务/电话银行业务申请表》。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户持户口簿作为有效身份证件办理个人账户开户业务,证件有效期录入标准为( )。
A.未成年人16岁生日到期日
B.99991231
[单选题]客户持有效身份证件和农行( )即可至指定网点办理外汇宝签约手续。
A.借记卡
B.理财卡
C.存折
D.以上都可以
[判断题]客户持居民身份证件通过智慧柜员机自助操作，经过银行身份审核无误，完成指定银行卡卡种的挂失申请之后进行的补卡业务。本业务不须本人办理。
A.正确
B.错误
[判断题]使用手机银行进行便民缴费不支持凭证打印，电费、交通罚款在柜面办理缴费时可以打印凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]应在银行柜台办理的个人业务必须在柜面办理, 严禁场外办理。( )(0.15分)
A.正确
B.错误
[判断题]对于代理开立的借记卡，需被代理人持本人有效身份证件在柜面办理卡片启用后方可正常使用，在启用前只支持存款转入等贷方交易，不支持取款、转出、消费、理财投资等借方交易。
A.正确
B.错误
[判断题]网上银行按功能不同分为网上银行大众版和网上银行专业版，两种用户均只能在柜面办理签约业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过银行柜面办理信用卡，消费后无力偿还，客户家属投诉银行，表示客户属于无民事行为能力，银行不应为其核发信用卡，要求银行冻结卡并协商还款。银行在填报时应选择：（ ）。
A.信用卡市场活动
B.信用卡申请、开卡及换卡
C.信用卡使用与还款
D.信用卡个人信息
[单选题]我行客户XX公司持一张南京银行的支票来柜面办理委托收款业务时,( )。
A.不能办理、
B.请客户通过网银办理、
C.引导至自助设备办理、
D.通过060299支票影像提出(集中处理)交易办理。
[单选题]我行客户XX公司持一张汉口银行的支票来柜面办理委托收款业务时,( )。
A.不能办理、
B.请客户通过网银办理、
C.引导至自助设备办理、
D.通过060299支票影像提出(集中处理)交易办理。
[多选题]客户赵六前来我行柜面办理银行卡销户业务，柜面经理张三对其身份证进行联网核查后结果显示：“人行核查返回结果一致，留存照片与证件照片不一致”，此时赵六可提供以下哪些辅助身份证明材料之一：_____
A.居住证
B.机动车驾驶证
C.护照
D.社保卡
