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[单选题]《国家电网95598故障报修处理规范》规定：地市、县供电企业调控中心对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的应（ ），并及时联系有关部门开展后续处理工作
A.暂缓回单
B.挂起工单
C.正常回单
D.回退工单
[单选题]《国家电网95598故障报修处理规范》规定：原则上（ ）不得开展回访工作
A.每日晚21:00至次日早8：00
B.每日晚21:00至次日早9：00
C.每日晚22:00至次早8:00
D.每日晚21:00至次日早7:00
[单选题]《国家电网95598故障报修处理规范》规定：各省客服中心、地市、县供电企业营销部接收一般诉求工单后，应在（ ）个工作小时内完成接单转派或退单
A.2
B.3
C.1
D.4
[多选题]故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行简要描述,不应以( )等形式回复
A.已处理;
B.已转部门处理;
C.用户电能表故障;
D.由××单位××班,××(人员姓名)赶赴现场进行故障抢修,经查××点××分由于××原因导致××干线.××线路.××号杆.××公用变压器停电(冒火.线路接地等),于××日××点××分抢修完毕,恢复供电
[单选题]根据《广西电网有限责任公司95598供电服务故障抢修处理规范》要求，故障报修业务共（）个流程节点。
A.2
B. 3
C.4
D.5
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区( )。
A.100分钟
B.120分钟
C.视实际情况而定
D.以上都不对
[填空题]8.《供电服务十项承诺》（修订版）规定，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围( )分钟，农村地区( )分钟，特殊边远地区( )小时。
[多选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达城区范围.农村地区.特殊边远地区现场的时间分别为( )。
A.45分钟
B.80分钟
C.90分钟
D.120分钟
[判断题]故障业务提供 24小时 电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围 45分钟 ；农村地区 90分钟；特殊边远地区 120 分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。抢修到达现场后恢复供电平均时间不超过：城区范围（）小时，农村地区（）小时。
A.30、60、1.5、3、4
B.45、60、2、2、3
C.30、90、1.5、2、3
D.45、90、2、3、4
[单选题]供电公司提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间为（）。
A.城区1小时，农村2小时
B.城区2小时，农村3小时
C.城区3小时，农村4小时
D.城区2小时，农村4小时
