更多"[多选题]当POS机刷卡交费刷卡完毕后，营业厅收费人员应注意哪些收费事"的相关试题:
[多选题]当POS机刷卡交费刷卡完毕后，营业厅收费人员应注意哪些收费事项( )
A.核对签购单上的卡号、金额
B.请客户对签购单签字确认
C.开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户
D.银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
[多选题]如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？( )
A.开具电费发票
B.不打印电费发票
C.出具收据并盖章
D.告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户( )、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户( )、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题]在线商城（）支持POS机刷卡支付
A.省公司下单
B.服务站下单
C.区县下单
D.个人小店下单
[多选题]收费，是指以现金、支票及POS机刷卡、现金进账单等方式收取客户（ ）等费用的过程。
A.A.电费
B.B.违约金
C.C.业扩费用
D.D.违约使用电费
[多选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息（户号、户名、地址等）一致后，告知客户( )等，客户确认后，方可正常收取。
A.电费年月
B.电费金额
C.应交纳违约金
D.业务费用金额
[单选题]营业厅收费人员每日收费结束后，应清点交费终端内收取现金金额，并与( )进行核对，确保款项一致。
A.营销业务应用系统
B.用电信息采集系统
C.现金解款单
D.实收日报表
[单选题]营业厅收费人员每日收费结束后，应清点交费终端内收取现金金额，并与( )进行核对，确保款项一致。
A.营销业务应用系统
B.用电信息采集系统
C.现金解款单
D.实收日报表
[多选题]井架安装完毕后,作业人员应检查( )。
A.照明用具;
B.绳索;
C.连接销子;
D.保险销。
[单选题]工作完毕后，工作人员应先进行自检，无问题后再由工作负责人 ( ) ，合格后由工作负责人带领全体工作人员撤离工作现场。
A.抽样检查
B.部分检查
C.全面检查
D.全身检查
[判断题]工作完毕后,工作人员应先进行自检,无问题后再由工作负责人全面检查,合格后由工作负责人带领全体工作人员撤离工作现场。 ( )
A.正确
B.错误
[简答题]一天上午， 电力营业厅的收费员王某正在为客户办理交费业务时， 客户需用支票支付。由于支票没有填写密码，收费员王某提醒客户:“您的支票没有填写密码，请您填好再给我。”客户接过支票后，看了看说:“我们会计真马虎，没填密码就给我了。我只是帮忙跑腿的，没带手机，你帮我给她打电话吧，我也不知道密码。”收费员王某就拨通了该客户提供的电话，并记承了支票密码，在和客户的会计核对了两次后将密码填到了支票上。三天后，该支票由于密码错误被银行退回。收费员就通知客户支票被银行退回，交费不成功，本次因超期要加收电费违约金。客户不高兴了，说:“为什么收我违约金，我又不是没来交电费。密码错误又不是我的原因，是你们给填的密码吧?”收费员解释道:“您是按期来缴费了，但是由于密码的原因没有支付成功，我们没有收到您的电费，而且我们也是按照您会计提供的密码填写的。”无论收费员怎么解释，客户就是听不进去。最后，由于支票密码无法追究是谁的原因造成的错误，营业厅只能免收客户的电费违约金，同时客户也对收费服务质量提出了强烈不满。请你对该则案例进行分析.
[简答题]一天上午， 电力营业厅的收费员王某正在为客户办理交费业务时， 客户需用进账单支付。进账单上没有写明户号，于是受理员王某就与用户确认用电户号，因为离产生电费违约金只剩两日，客户着急地说:“我们会计真马虎，现在才想起来汇款。我只是帮忙跑腿的，没带手机，你帮我给她打电话吧，我也不知道户号。”收费员王某就拨通了该客户提供的电话，但对方说：“我们公司那么多户号，我也不知道哪一笔，你帮我查一下是哪一个。”于是受理员王某按照户名查了一下，未与用户确认就坐收了，三天后，该欠费户号由于未交费产生了违约金。收费员就通知客户电费交费不成功，无论收费员怎么解释，客户就是听不进去。最后，由于用户十分不满坚持是营业厅弄错了户号导致产生没交成电费，拒绝付违约金，营业厅只能免收客户的电费违约金，同时客户也对收费服务质量提出了强烈不满。请简要分析该则案例中受理员存在的问题，以及应急处理和改进措施。
[判断题] 故障车、事故车处理完毕后,列检人员应与车务应急值守人员办理车辆回送单据的签认交接。挂车时,由车务应急值守人员与机车乘务员办理随车票据(包括车辆回送单据)的交接手续。列车调度员负责将出发列车确报内容通知前方作业站。( )
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅收费人员当班期间不得随意进出现金营业场所, 不得在营业厅内会客、聊天，进入现金营业区后应随手关闭防盗安全门。
A.正确
B.错误
