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[简答题]一天上午， 电力营业厅的收费员王某正在为客户办理交费业务时， 客户需用支票支付。由于支票没有填写密码，收费员王某提醒客户:“您的支票没有填写密码，请您填好再给我。”客户接过支票后，看了看说:“我们会计真马虎，没填密码就给我了。我只是帮忙跑腿的，没带手机，你帮我给她打电话吧，我也不知道密码。”收费员王某就拨通了该客户提供的电话，并记承了支票密码，在和客户的会计核对了两次后将密码填到了支票上。三天后，该支票由于密码错误被银行退回。收费员就通知客户支票被银行退回，交费不成功，本次因超期要加收电费违约金。客户不高兴了，说:“为什么收我违约金，我又不是没来交电费。密码错误又不是我的原因，是你们给填的密码吧?”收费员解释道:“您是按期来缴费了，但是由于密码的原因没有支付成功，我们没有收到您的电费，而且我们也是按照您会计提供的密码填写的。”无论收费员怎么解释，客户就是听不进去。最后，由于支票密码无法追究是谁的原因造成的错误，营业厅只能免收客户的电费违约金，同时客户也对收费服务质量提出了强烈不满。请你对该则案例进行分析.
[多选题]某支行次日审核已经记账的业务时发现,支票收款人同进账单不一致,故而对该笔业务进行冲销,应( )。
A.将已经记账的转账支票退还给客户
B.进行隔日冲正,需手工填制转账借贷方冲正传票
C.经办柜员出具书面情况说明,三级柜员核实后双人签字,交支行分管负责人审批意见并签字,作手工冲正传票的附件。
D.收回客户手中的回单,然后予以冲销。无回单的业务,需要留存错误的原始凭证复印件。
[判断题]当月登记的进账单一定要在本月销账，当月销账的金额也要在本月内进账并登记进账单( )
A.正确
B.错误
[多选题]辨别进账单的真伪，应查看进帐单上是否加盖（ ），进账单的与公司电费专户帐号名称是否一致，交易金额的书写是否准确无误，左右联金额是否相符。
A.银行业务印章
B.公章
C.收款帐号、名称
D.收款帐号
[单选题]在收费日终，接收并核对各种收费方式的实收日报单、银行进账单、现金解款单、（ ）、作废发票收据、未用发票收据、支票、本票、汇票等。对发现不平衡的，查明原因，通知相关人员，纠正错误。
A.发票收据存根联
B.现金
C.发票
D.收据
[单选题] 账务核对时,财务部门逐笔核对银行进账单,并与网银进账流水核对,对超过(____)的未达款项和月底的未达款项应立即查询。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
[单选题]电费收取应做到日清日结,收费人员每日将现金交款单、银行进账单、当日( )传递至电费账务人员。
A.实收电费汇总表
B.应收电费汇总表
C.预收电费汇总表
D.冲抵电费汇总表
[单选题]电费会计应核对款项交接单(____)及缴款方式与所附原始单据、银行进账单一致性。
A.实收金额
B.应收金额
C.预收金额
D.电费余额
[判断题]个人商业用房贷款首付款证明不需提供缴款收据和银行POS单（进账单）（小额现金缴款收据可不提供银行POS单或进账单）
A.正确
B.错误
[判断题] 转账支票收款单位根据银行盖章退回的进账单第一联编制记账凭证。
A.正确
B.错误
[简答题]某大型社区拥有60000户居民，全部使用预付费式罐卡电表。一天上午九点。辆崭新的电力流动服务 车出现在该社区，车上挂着醒目的根帽“电力流动服务车，购电交费真方便”。前来咨询的客户落绎不绝，大家围绕这新事物却众说纷组: “车上的穿着汗彩、短裤，-合笔记本电脑， 一台打印机就收费了?社会上骗子这么多，会不会是骗局?流动车收了钱没等我们验证一深油门跑了， 找谁去?““昨天我大老远甩到电力营业厅实电，早知道有这等上门服务的事昨天就不去了!”车上:服务的人员解释道:“我们是供电公司便民服务队的志愿者，每周不定期在市区内的社区流动售电，收费。办理业务，您不信可以拨打9559电话，您看我们打印的票据由正式的公章。”慢慢有人开始接受了，服务人员开始忙碌起来，一致到中午一 点多，前来买电。交费的人仍旧排着长队，电视台的记者闻讯赶到现场进行了录像、采访。准各作为当日的新闻热点播出。到下午两点多，服务人员一直没有进行进餐，是在坚持不住，为余下的几名客户办理完业务之后，便停止了当天的流动车服务。可流动车刚一 开走，名闻讯赶到的居民就拨打了 95598电话:“我要买电，快叫车开回来!”得知服务已经结束，该居民不高兴了“什么呀?才两点就结束了!我看你们是做样子，等电视台录完像就完成任务了1"95598服务人员向客户解释服务人员全部是志愿者，从上午开始办理业务，连午饭都没题上吃，现在需要休息，客户才勉强接受， 井提出以后来之前应提前通知的建议。请你对该则案例进行分析.
[单选题]企业收到支票并填制进账单到银行办妥手续后应借记什么科目（）
A.应收票据
B.银行存款
C.现金
D.其他货币资金
[判断题]超级柜台当日受理的存单、支票、进账单、购买凭证委托书等专夹保管。
A.正确
B.错误
