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[判断题]3.255. 根据掌上电力操作手册，“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
A.正确
B.错误
[单选题]公司自有电子渠道（短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅、手机营业厅等）的投诉（除充值外）原则上均由电子渠道统一处理。故此部分工单可派哪个部门？
A.市场部-电子渠道系统支撑组
B.市场部-电子商务投诉处理组
C.支撑
D.各地市大众分发组
[填空题]自5月27日起，公司自有电子渠道（短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅、手机营业厅等）的投诉（除充值外）由（ ）处理
[判断题]3.84. 居民用户通过掌上电力APP办理更名业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[判断题]3.253. 根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人 用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可以通过“网上国网”APP查询各服务网点信息，包括电力营业厅、电力交费点、充电站网点及电动汽车体验中心的地址、服务内容、服务范围等，实现“一网查询”，提供（ ）服务。
A.语音查询
B.路线导航
C.电话咨询
D.以上都不是
[判断题]3.291. 推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一 ，实现客户“一次注册，多渠道应用”。
A.正确
B.错误
[判断题]3.253.
根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人
用电申请。
A.正确
B.错误
[判断题]3.291.
推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一
，实现客户“一次注册，多渠道应用”。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
A.支付宝
B.网上国网
C.电e宝
D.微信
[单选题]3.422. ()是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
A.支付宝
B.掌上电力
C.电e宝
D.微信
[判断题]根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》（营销客户函〔2020〕15号），智能家居展示、电动汽车充电桩等大功率电器安装应符合相关规定，可以使用普通开关，但不得直接安装在可燃构件上。
A.正确
B.错误
