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[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后( )ｈ内，退还全部票价，核收退票费。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还（ ），核收退票费。
A.部分票价
B.全部票价
C.客票票价
D.附加票票价
[判断题]《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后3小时内，退还客票票价，核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票，在票面发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内，退还全部票价，核收退票费。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[判断题]旅客要求退票时，应核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（ ）（不含）以上的不收取退票费。
A.15天
B.14天
C.13天
D.12天
[单选题]《铁路客运运价规则》规定，旅客在开车前两小时退票，最少的退票费可能是（ ）元。
A.0.5
B.0
C.2
D.1
[多选题]《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（铁总运电〔2014〕203号）规定，为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前（）退票的，不收取退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票、对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的除外）
A.5
B.10
C.16
D.20
[判断题]《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（铁总运电〔2014〕203号）规定，为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票、对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的除外）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，团体旅客必须在开车（ ）小时以前办理，核收退票费。
A.12
B.48
C.24
D.36
[单选题]发生线路中断旅客要求退票时，在发站（ ），不收退票费。
A.不办理退票
B.退还部分票价
C.退还全部票价
D.退还卧铺票价
[判断题]《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电〔2015〕109号）规定，自2015年6月10日起，对旅客在开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票除外）
A.正确
B.错误
[判断题]航班取消时，旅客要求退票的，始发站应退还全部票款，应当收取退票费。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，应当在票面指定的（ ）到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
A.开车时间前
B.终到时间后
C.任何时候
D.中途站
[判断题]旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前办理，退还全部票价，不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，并按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]发生线路中断旅客要求退票时，不论在发站还是在中途站，均退还全部票价，不收退票费。
A.正确
B.错误
