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[单选题] 不定期客票遗失,旅客应及时向原购票的售票地点( )后申请挂失。
A. 提供证明
B. 说明
C. 打电话
D. 说明情况
[单选题]定期客票遗失,补开的客票()办理退票。
A.能
B.不能
C.可以
[单选题]车站发现无法正常办理电子客票的售票、退票、改签以及领取报销凭证业务(下文中应急处置流程中1-4项),应及时向集团公司( )汇报,联系方式031-22224(路电),024-62022224(市电)。
A.客运部营销中心
B.客运部设备科
C.科研所
D.铁科院客票总体组
[多选题]“铁路专用制票汉卡”是指经总公司运输局认可的、可安装于客票系统售票窗口机中、并为其提供专用( )的、由总公司指定生产及销售的计算机配件。
A.二维码
B.字库
C.汉字库
D.加密条码
[多选题]为做好铁路电子客票条件下的客运组织工作, 规范铁路电子客票售票、( )等业务, 制定《铁路旅客电子客票暂行实施办法》
A.退票
B.进出站
C.乘车
D.改签
[判断题]应急售票窗口恢复联网售票前,必须先将应急售票信息全部上传至客票系统。
A.正确
B.错误
[判断题]当客票系统恢复正常并运行稳定后,首先恢复应急售票窗口的联网售票。
A.正确
B.错误
[单选题]除AFC设备通用钥匙的遗失外,其他票务钥匙遗失时,车站及时向()申请更换相应锁头。
A.运营公司票务管理员
B.运营分公司票务管理员
C.站区客运专工
D.站区长