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发布时间:2023-12-10 22:11:17

[单项选择]公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系危机来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素:预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。根据上述定义,下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是()
A. 11月下旬,某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后,涉嫌侮辱中国人的形象,引起全国观众的强烈反对。11月30日,该公司发表声明,称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后,该公司正式向中国观众道歉,但全球其他地方的播出计划照旧进行
B. 国庆节期间,某商场举行“满200,送300”促销括动,但当消费者以返券消费时发现,91个品牌商品专柜拒收返券,而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品,消费者不满致使事态扩大,引来众多媒体采访,该商场为保持企业形象,拒绝记者进入商场采访,尽量缩小该事件的曝光率
C. 6月,在一次会议上,一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现,某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日,该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉,并开始召回所生产的电池,至10月止,该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元
D. 11月30日,某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉,该公司股票也被停牌。第二天,该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况,声明公司运转正常;同日,四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后,该公司在证券交易所获得发布公告的机会,这被业内人士看作是能够复牌的关键一步
B. 国庆节期间,某商场举行“满200,送300”促销括动,但当消费者以返券消费时发现,91个品牌商品专柜拒收返券,而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品,消费者不满致使事态扩大,引来众多媒体采访,该商场为保持企业形象,拒绝记者进入商场采访,尽量缩小该事件的曝光率

更多"公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和"的相关试题:

[判断题]进攻型公关活动是指社会组织公共关系可能出现不协调,或已经出现不协调时采取的行动。
[判断题]政府公共关系策划,是指社会组织根据某种需要,运用科学合理的方法,为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
[判断题]政府公共关系策划,是指社会组织根据某种需要,运用科学合理的方法,为准确地收×集有关信息而进行的专项活动。
[判断题]危机管理是一种有组织、有计划、持续动态的管理过程,政府针对潜在的或者当前的危机,在危机发展的不同阶段采取一系列的控制行动,以期有效的预防、处理和消弥危机。
[名词解释]危机管理
[单项选择]管理是指管理者为达到组织目标,在组织内开展的有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理的对象是( )。
A. 组织目标和组织活动
B. 组织战略和组织资源
C. 组织资源和组织活动
D. 组织目标和组织资源
[单项选择]管理是指管理者为达到组织目标,在组织内开展的有意识、有组织、不断进行的协调活动。管理的对象是()。
A. 组织目标和组织活动
B. 组织战略和组织资源
C. 组织资源和组织活动
D. 组织目标和组织资源
[简答题]什么是危机管理?危机管理具有哪些特点?
[判断题]校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。
[判断题]危机管理与危机公关是一回事。
[判断题]危机管理和危机公关是一回事。
[判断题]全面危机管理所强调的是以绩效为基础的管理,政府必须设立危机管理的绩效指标。
[判断题]危机管理的基础工作不包括危机风险识别。
[判断题]危机管理的重点在于危机信息的获取和预警;危机的准备与预防;危机的控制与回应;危机后的恢复与重建;持续不断的学习与创新。

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