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[单项选择] 对医疗服务使用的审核是控制医疗费用并保障医疗服务质量的重要手段，审核标准是所提供的服务在医疗上是必须的和所提供的医疗服务水平是恰当的。这些审核主要包括（）。 ①对病例管理的审核 ②提供医疗服务之前的审核 ③住院期间的审核 ④对医疗服务合同的审核 ⑤对出院计划和对已发生费用的审核
A. ①③④⑤
B. ②③④⑤
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]由于强调对于费用、医疗服务的使用及医疗服务者的使用的控制，健康维护组织是比较复杂的一种管理式医疗组织形式。健康维护组织有以下几个共同特征（ ）。
①在收取固定保险费的基础上，向加入成员提供一系列医疗服务
②可供选择使用的医疗服务提供者通常仅限于健康维护组织系统内的医生和医院
③健康维护组织均由保险公司来经营
④只要加入者是从健康维护组织指定的医疗服务提供者处接受医疗服务，他们不必支付或只支付很少的费用
⑤使用门诊主治医生来审查、决定并管理有关需接受专门治疗或住院治疗的建议
A. ①②③④⑤
B. ②③④⑤
C. ①②③⑤
D. ①②④⑤
[多项选择]社区卫生服务中心所提供的基本医疗服务包括：( )。
A. 感冒的诊断治疗
B. 高血压的防治
C. 表皮擦伤、割伤的处理
D. 因病致残人员照顾
E. 老年病的诊断治疗
[单项选择] 委托管理方所提供的服务一般可以分为两大类，即基础外包服务和医疗管理服务。下列关于医疗管理服务目的的表述，正确的有（） ①减少保险人和被保险人之间的理赔纠纷 ②介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者行为 ③降低医疗服务提供方的不确定风险 ④提高保险方风险控制能力 ⑤降低保险成本
A. ①④
B. ②③
C. ①②③④
D. ②③④⑤
[单项选择]考核公共交通服务质量的标准是( )。
A. 迅速、准点、方便、舒适
B. 车速快、行车间隔短、保证正点率、安全舒适
C. 迅速、准点、正点、安全
D. 车速快、行车间隔短、方便、舒适
[单项选择]在日本享受国民健康保险所提供的医疗服务的为( )
A. 学生
B. 工人
C. 交纳了国民健康保险税的被保险人
D. 企业家
[判断题]制定交通运输行业服务标准是促进交通运输、改善服务质量、提升运输效率、拓展服务领域、强化公共服务的关键。
[单项选择]在日本，享受国民健康保险所提供的医疗服务的是( )
A. 工人
B. 军人
C. 交纳了国民健康保险税的保险人
D. 资本家
[单项选择]提供服务的经营者在其服务项目上所使用的，用以区别于其他服务者所提供的服务项目的显著性标志，叫做（）
A. 制造商标
B. 销售商标
C. 服务商标
D. 图形商标
[单项选择]目前，我国住宅小区物业管理服务质量的最高标准是( )。
A. 建设部制订的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》
B. 中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级标准
C. 中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准
D. 中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的三级标准
[单项选择]管理式医疗组织最常用的控制医疗费用的手段包括（ ）。
①直接向医疗服务提供者付费 ②选择医疗服务提供者 ③“看门人”的审查监督
④对医疗服务使用的审核 ⑤风险分担和奖励机制
A. ①②③④
B. ②③④⑤
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
[判断题]服务质量服务效果的四个标准是：随叫随到，到了就好，信息增值，感动用户。
[单项选择]特需医疗服务和营利性医疗机构医疗服务价格实行( )。
A. 市场指导价
B. 市场调节价
C. 政府定价
D. 政府指导价
[单项选择]在健康维护组织与排他性医疗服务提供者组织中，其计划加入者只能使用其服务网络内的医疗服务提供者，才有资格享受到应有的福利，否则就要负担全部的实际医疗费用。（ ）
A. 对
B. 错
[单项选择]对于特别住院医疗服务及使用医疗设备的费用，团体医疗保险的给付标准一般为（），或根据习惯确定每次住院治疗的费用。
A. 免责法
B. 表列法
C. 病种支付法
D. 比例法
