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[单项选择]表示物流服务质量的商品完好率指标的计算公式是( )。
A. W=缺货次数／用户要求次数×100％
B. w=满足要求次数／用户要求次数×100％
C. W=满足要求数量／用户要求数量×100％
D. w=交货时完好商品量／物流商品总量×100％．
[填空题]商品完好率是反映物流质量的指标，它是（）与（）之比。
[单项选择]物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
A. 衡量物流客户服务的执行标准
B. 物流客户服务的基本特点
C. 物流服务的特性
D. 物流客户服务的内涵
[单项选择]T加工中心为全市60家超市配送饮料，T加工中心承诺商品完好率为98%。如果物流商品总量为4000千克，则T加工中心的缺损商品量不应超过( )千克。
A. 20
B. 40
C. 60
D. 80
[单项选择]GY加工中心为全市50家火锅店配送调料，GY承诺商品完好率为99.9%。如果物流商品总量为4 000千克，则GY公司的缺损商品量不应超过( )千克。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
[单项选择]GY加工中心为全市50家火锅店配送调料，GY承诺商品完好率为99.9%。如果物流商品总量为4000千克，则GY公司的缺损商品量不应超过( )千克。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
[单项选择]ZH物流有限公司为STE重型机械公司运送了 2000条轮胎，损坏48条，则商品完好率为 ( )。
A. 97.6%
B. 98.1%
C. 98.6%
D. 99.1%
[单项选择]物流服务的货物完好率，指的是( )。
A. 完好货物交货量与总交货量的比值
B. 按时交货次数与总交货次数的比值
C. 物流成本与物流总量比值
D. 满足要求次数与用户要求次数的比值
[单项选择]在某物业统计调查中采用的绿化完好率指标属于( )。
A. 计划完成相对指标
B. 比较相对指标
C. 动态相对指标
D. 结构相对指标
[判断题]配送中心绩效评价指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标构成。
[单项选择]对房屋及设施设备评价参考的主要指标中的房屋完好率的公式描述正确的是（）。
A. 房屋完好率=（完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积）/房屋总建筑面积×100%
B. 房屋完好率=（完好房屋建筑面积×基本完好房屋建筑面积）/房屋总建筑面积×100%
C. 房屋完好率=（完好房屋建筑面积—基本完好房屋建筑面积）/房屋总建筑面积×100%
D. 房屋完好率=完好房屋建筑面积/房屋总建筑面积×100%
[填空题]标准化带式输送机机道标准中规定：电气设备完好率（），小型电气设备合格率（），皮带机完好率（），电缆悬挂合格率（）。
[单项选择]表示商品发展性的指标是（）。
A. 资金周转率
B. 市场占有率
C. 资金利润率
D. 行业销售增长率
[单项选择]急救物品使用完好率应达到( )
A. 100%
B. 95%
C. 90%
D. 85%
E. 80%
[单项选择]急救物品完好率在护理质量管理中属于
A. 要素质量
B. 环节质量
C. 终末质量
D. 过程质量
E. 基础质量
[多项选择]物流量从商品在空间的位移角度分析，可采用（）指标。
A. 作业量
B. 储存量
C. 货运量
D. 货运周转量
