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发布时间:2023-11-06 22:48:09

[单项选择]物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。
A. 衡量物流客户服务的执行标准 
B. 物流客户服务的基本特点 
C. 物流服务的特性 
D. 物流客户服务的内涵

更多"物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和"的相关试题:

[单项选择]( )为提高物流服务水平,不惜增加物流成本。这是许多企业提高物流服务的做法,是企业在特定顾客或其特定商品面临竞争时,所采取的具有战略意义的做法。
A. 物流服务水平提高,成本增加型
B. 物流服务水平不变,成本降低型
C. 物流服务提高水平,成本维持不变型
D. 物流服务水平较高,成本较低型
[单项选择]根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为两类。一类是提供功能性物流服务业务的物流企业,另一类是( )。
A. 第三方物流企业
B. 仓储服务企业
C. 运输服务企业
D. 第四方物流企业
[单项选择]物流服务企业通过()的物流服务,降低货主企业物流运营成本,从中获得利润。
A. 网络化 
B. 智能化 
C. 专业化 
D. 系统化
[单项选择]从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业( )的范畴。
A. 产品服务
B. 顾客服务
C. 营销服务
D. 保障服务
[单项选择]根据顾客的类型,对本企业产品销售额贡献大的全国性企业应采取的物流服务是( )
A. 积极支援型策略
B. 现状维持型策略
C. 准积极支援型策略
D. 受动型策略
[单项选择]物流企业的客户服务是用来支持物流服务()的。
A. 商品生产
B. 商品销售
C. 商品维修
D. 商品回收
[单项选择]逆向物流由于( )成为社会物流与企业物流的结合。
A. 污染社会化
B. 重工业危机
C. 环保成本效应
D. 环境经济的要求
[单项选择]生产经营企业把原属自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。这种物流运作与管理方式称作()物流。
A. 第三方
B. 共管制
C. 委托
D. 分管制
[单项选择]一家物流企业如果只为一个或相关的几个行业提供物流服务,则这家物流企业( )。
A. 集成度较低
B. 集成度较高
C. 服务范围较窄
D. 经营模式单一
[单项选择]企业物流服务的水平决定于企业的()。
A. 生产系统
B. 销售系统
C. 物流系统
D. 回收利用系统
[单项选择]以下不属于物流企业提供的物流服务的是( )。
A. 流通加工服务
B. 资信服务
C. 信息服务
D. 金融服务
[单项选择]( )最具有增值性,但也是最难提供的服务,能否提供此类增值物流服务现在已成为衡量一个企业是否真正具有竞争力的标准。( )
A. 增加便利性的物流服务
B. 加快响应速度的物流服务
C. 降低成本的物流服务
D. 物流延伸服务
[单项选择]第三方物流参与供应链管理模式以( )为管理导向,要求第三方物流从面向企业内部发展到面向企业之间的集成物流服务。
A. 战略
B. 共同效益
C. 共同利润
D. 降低成本
[多项选择]随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展,物流服务提供方式越来越趋于()。
A. 多样化
B. 专业化
C. 柔性化
D. 快速化
[单项选择]第三方物流企业可以依托( )企业,成为他们、特别是中小企业的物流代理商。
A. 代理商
B. 零售
C. 批发
D. IT企业
[单项选择]想要实现第三方物流企业对客户的增值服务,取决于物流服务中的运输服务、仓储服务和其他功能的()。
A. 信息化程度 
B. 作业规范化程度 
C. 综合程度 
D. 业务市场化程度

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