更多"物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。"的相关试题:
[单项选择]制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品（）而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
A. 营销活动
B. 生产活动
C. 销售活动
D. 回收利用活动
[单项选择]想要实现第三方物流企业对客户的增值服务，取决于物流服务中的运输服务、仓储服务和其他功能的（）。
A. 信息化程度
B. 作业规范化程度
C. 综合程度
D. 业务市场化程度
[单项选择]物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。A类客户是指( )。
A. 较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群
B. 最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群
C. 不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群
D. 较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
[单项选择]物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指( )。
A. 较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群
B. 最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群
C. 不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群
D. 较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
[单项选择]（）开发客户方式由于针对性强，适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业。
A. 网络
B. 广告
C. 品牌
D. 电话
[单项选择]根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。一类是提供功能性物流服务业务的物流企业，另一类是( )。
A. 第三方物流企业
B. 仓储服务企业
C. 运输服务企业
D. 第四方物流企业
[单项选择]第三方物流企业为客户提供______的服务。
A. 多样化目的
B. 固定式
C. 定制化
D. 标准化
[多项选择]随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于（）。
A. 多样化
B. 专业化
C. 柔性化
D. 快速化
[单项选择]传统企业中，物流活动处于分散状态，受各个部门管理，如销售预测、客户服务支持、产成品存货控制一般由市场部门管理，而物资采购、物料运输、车间存货控制等物流活动一般受______管理。
A. 销售部门
B. 生产部门(或采购部门)
C. 财务部门
D. 人事部门
[单项选择]企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行( )，提供个性化的解决方案。
A. “客户化定制”
B. “用户化定制”
C. “货主化定制”
D. “个性化定制”
[单项选择]下列物流企业客户开发途径中，成本最低的是( )。
A. 广告方式
B. 网络方式
C. 品牌开发
D. 展会开发
[单项选择]( )是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。
A. 品牌开发
B. 竞标开发
C. 展会开发
D. 产业联盟开发
[单项选择]物流客户服务是站在（ ）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
A. 物流企业
B. 流通企业
C. 货主企业
D. 销售企业
[单项选择]物流服务企业通过（）的物流服务，降低货主企业物流运营成本，从中获得利润。
A. 网络化
B. 智能化
C. 专业化
D. 系统化
[多项选择]客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的（）等方面。
A. 产品的可得性
B. 库存保有率
C. 配送水平
D. 订货周期
[单项选择]物流企业增值服务的起点是( )。
A. 基本功能
B. 运输功能
C. 仓储功能
D. 流通加工功能
[单项选择]一家物流企业如果只为一个或相关的几个行业提供物流服务，则这家物流企业( )。
A. 集成度较低
B. 集成度较高
C. 服务范围较窄
D. 经营模式单一
