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[单项选择]下列物流企业客户开发途径中，最具时效、最有针对性的一种是( )。
A. 广告方式
B. 电话方式
C. 网络方式
D. 品牌开发
[单项选择]货主企业的物流成本以及物流企业的物流成本属于( )。
A. 微观意义上的物流成本
B. 宏观意义上的物流成本
C. 战略意义上的物流成本
D. 战术意义上的物流成本
[单项选择]将物流成本分为委托物流成本和企业内部物流成本，是按照( )进行分类的。
A. 成本项目类别
B. 范围类别
C. 形态类别
D. 功能类别
[单项选择]架设网站、Blog广告的方式开发物流企业客户的流程包括：①客户主动联系；②网站及BLOG广告策划；③Internet营销方案；④起草并签订合同；⑤经常性联系；⑥介绍物流服务产品；⑦客户关系维护；⑧网站及BLOG广告架设。其正确的顺序为( )。
A. ③②⑧①⑥⑤④⑦
B. ②③⑧①⑥⑤⑦④
C. ③②⑧⑥①⑤④⑦
D. ②⑧③①⑥⑤⑦④
[单项选择]（）开发客户方式由于针对性强，适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业。
A. 网络
B. 广告
C. 品牌
D. 电话
[单项选择]物流企业选择何种客户开发策略，取决于很多因素，如当地物流市场成熟度、当地物流环境、消费者习惯等。以下不属于客户开发策略的是( )。
A. 物流市场分析
B. 物流战略分析
C. 消费者分析
D. 物流产品分析
[多项选择]物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析：（）
A. 成本分析
B. 物流市场分析
C. 消费者分析
D. 物流产品分析
E. 物流政策分析
[单项选择]将物流成本分为供应物流、企业内物流、销售物流、回收物流和废弃物流等不同阶段所发生的各项成本支出，是按照( )进行分类的。
A. 成本项目类别
B. 范围类别
C. 形态类别
D. 功能类别
[单项选择]物流服务企业通过（ ）的物流服务，降低货主企业物流运营成本，从中获得利润。
A. 网络化
B. 智能化
C. 专业化
D. 系统化
[单项选择]企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在争取竞争优势的一种战略是( )。
A. 低成本战略
B. 营销战略
C. 竞争优势战略
D. 差异化战略
[单项选择]物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。
A. 商品生产
B. 商品销售
C. 商品维修
D. 商品回收
[单项选择]( )是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。
A. 品牌开发
B. 竞标开发
C. 展会开发
D. 产业联盟开发
[多项选择]企业物流质量管理的基本途径有（）。
A. 真正形成物流整体质量管理的认识
B. 加强企业物流质量管理的主要措施
C. 树立企业物流整体质量管理思想
D. 建立有效的物流质量管理信息系统
[多项选择]企业内部物流成本包括：（）
A. 材料费
B. 人工费
C. 维护费
D. 一般经费和特别经费
E. 业务招待费
[单项选择]企业物流成本的效益背反关系实质上是研究企业物流的( )。
A. 经营管理问题
B. 成本管理问题
C. 经营问题
D. 销售问题
[单项选择]物流企业在运营过程中发生的各项费用，都可以看成是物流成本。从另一个角度看，当货主企业把物流业务外包给物流企业运营时，而物流企业向货主企业的收费就构成了( )的物流成本。
A. 货主企业
B. 物流企业
C. 第三方物流企业
D. 第四方物流企业
[单项选择]成本最低化必须是在保证( )条件下的成本最低化。
A. 工程质量
B. 工程数量
C. 工程进度
D. 工程造价
