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[单项选择]如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。
A. 企业商品服务
B. 企业客户服务
C. 企业有形服务
D. 企业无形服务
[单项选择]制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品（）而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
A. 营销活动
B. 生产活动
C. 销售活动
D. 回收利用活动
[多项选择]以下属于物流企业服务的增值性服务的有（）。
A. 市场调查与预测
B. 库存控制决策建议
C. 各种代办业务
D. 业务运作过程诊断
[单项选择]（）因素不属于工商企业物流服务的标准。
A. 库存保有率
B. 配送率
C. 商品完好率
D. 物流网络
[单项选择]物流客户服务是站在（ ）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
A. 物流企业
B. 流通企业
C. 货主企业
D. 销售企业
[单项选择]货主企业的物流成本以及物流企业的物流成本属于（）。
A. 微观意义上的物流成本
B. 宏观意义上的物流成本
C. 战略意义上的物流成本
D. 战术意义上的物流成本
[单项选择]第三方物流是由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，从供给角度来看，第三方物流也称为（ ）。
A. 外协物流
B. 合同物流
C. 联盟物流
D. 合作物流
[多项选择]以下属于企业物流服务中交货频率项目的有（）。
A. 一日配送一次
B. 一日配送两次以上
C. 隔日配送
D. 当天交货
[单项选择]从事小型保险柜租业务的企业物流服务属于( )。
A. 系统化物流
B. 差别化成本物流
C. 综合物流
D. 柔软性物流
[单项选择]以下不属于企业物流服务中交货频率项目的是（）。
A. 一日配送一次
B. 一日配送两次以上
C. 隔日配送
D. 当天交货
[多项选择]以下属于物流企业服务的基本内容的有（）。
A. 运输
B. 流通加工
C. 物流信息
D. 物流系统设计
[单项选择]物流服务企业通过（）的物流服务，降低货主企业物流运营成本，从中获得利润。
A. 网络化
B. 智能化
C. 专业化
D. 系统化
[单项选择]物流服务项目没有实物资产形成，而是利用物流资产提供相关物流服务。以下选项属于物流服务项目的是( )。
A. 物流中心的建设项目
B. 运输线路工程项目
C. 港口机场的建设项
D. 企业的外包物流
[单项选择]根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。一类是提供功能性物流服务业务的物流企业，另一类是( )。
A. 第三方物流企业
B. 仓储服务企业
C. 运输服务企业
D. 第四方物流企业
[单项选择]物流企业是站在自己物流业务经营的角度，接受货主企业的业务委托，以 ( )的方式定价，收取服务费。
A. 成本加利润
B. 成本加利息
C. 费用加利息
D. 费用加利润
[单项选择]根据我国国家标准《物流术语》的规定，由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式属于（）。
A. 第一方物流
B. 第二方物流
C. 第三方物流
D. 供应链管理
