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[单项选择]销售业务流程控制的内容不包括（）。
A. 制定完善的资金清算流程
B. 建立科学的基金产品评价体系
C. 制定《投资人权益须知》
D. 制定客户服务标准
[单项选择]基金销售机构应建立有效内部控制制度，内容至少应包括内部环境控制、业务流程控制、会计系统内部控制、( )和监察稽核控制等。
A. 岗位职责控制
B. 信息技术内部控制
C. 业务控制
D. 费用交出内部控制
[单项选择]配送中心的业务流程不包括（）方面。
A. 流通加工
B. 订单处理
C. 进货
D. 销售
[单项选择]物流业务流程再造中的核心流程不包括( )。
A. 技术开发活动
B. 物流作业活动
C. 管理活动
D. 信息系统
[单项选择]房地产代理业务的基本业务流程环节不包括( )。
A. 信息传播
B. 房地产交验
C. 充实所需的专业知识
D. 房地产交易谈判
[单项选择]下列选项中，属于销售业务流程控制要求的是( )。
A. 重要业务环节应实施有效复核，确保重要环节业务操作的准确性
B. 通过科学的内部控制制度与方法，建立合理的内部控制程序
C. 建立科学的基金产品评价体系，审慎选择所销售的基金产品
D. 建立完整的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位
[单项选择]下列各项中，不属于合同发货制销售业务流程控制点的是( )
A. 销售开票、发货、收款和记账分管
B. 严格按合同发运商品，结算货款
C. 定期进行账账、账实核对
D. 一般情况下先收款后提货，减少销售坏账损失
[单项选择]管理业务流程图中不包括的信息是（）。
A. 业务程序
B. 业务岗位
C. 业务数量
D. 信息传递
[判断题]对组织业务流程调查的内容只有各环节的处理业务流程。
[简答题]请画出销售管理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。
[简答题]画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。
[多项选择]股票发行业务流程的控制要点包括（）
A. 股票发行、收款、记录职务分离
B. 股票交款单与银行收款通知金额核对一致
C. 股东名册持有数与财务报表列示发行股数核对一致
D. 股票发行、收款、记录的账证、账单、账表核对一致
E. 核对付息记录与应付计息的一致性
[单项选择]药事管理质量控制内容包括采购质量控制、药房质量控制、麻醉、精神，特殊药品质量控制；不包括（）。
A. 临床药学质量控制
B. 配液中心质量控制
C. 医疗事故报告
D. 以上都是
[单项选择]施工质量控制中施工准备控制内容不包括( )。
A. 作业技术交底
B. 工程变更审查
C. 竣工质量检验
D. 施工生产要求配置质量审查
