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[单项选择]物业服务计划应当将合同规定的( )，作为物业管理企业工作的出发点。
A. 服务权利
B. 服务内容
C. 服务义务
D. 服务规定
[单项选择]提供物业服务合同以外的服务( )。
A. 是业主额外的要求
B. 是物理管理企业的法定义务
C. 不是物业管理企业的法定义务
D. 是物业服务合同以外的服务
[单项选择]物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。
A. 政府定价
B. 政府指导价
C. 业主定价
D. 物业管理企业与业主协商确定
[单项选择]物业服务企业( )根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。
A. 可以
B. 必须
C. 应当
D. 不得
[单项选择]根据《物业服务收费管理办法》规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务费收取标准由（ ）。
A. 业主大会决定
B. 双方决定
C. 物价部门决定
D. 物业管理企业规定标准
[单项选择]根据《物业服务收费管理办法》的规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务时，服务费收取标准由( )。
A. 业主大会决定
B. 双方约定
C. 物价部门决定
D. 物业管理企业规定标准
[单项选择]物业管理企业( )，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目。
A. 不可以接受业主和使用人的委托
B. 不可以接受业主的委托
C. 不可以接受使用人的委托
D. 可以接受业主和使用人的委托
[单项选择]《物业管理条例》第四十四条规定：物业管理企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由( )约定。
A. 条例
B. 双方
C. 业主
D. 物业管理企业
[多项选择]物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A. 自然因素
B. 经济因素
C. 政治因素
D. 文化因素
E. 社会因素
[单项选择]用人单位不得安排职工从事合同规定以外的工作情况是( )。
A. 发生事故，需要及时抢修
B. 遇火灾，需要救火
C. 因用人单位的需要改变工作内容的
D. 发生短期停工
[单项选择]对于服务合同规定的服务范围不清晰的争议，多数应通过( )的方式进行解决。
A. 诉讼
B. 仲裁
C. 友好协商
D. 按事先合同规定的服务方让步或接受服务方让步
[单项选择]质量等级以外及不满足订货合同规定的要求的铸件称为（）。
A. 废品
B. 等外品
C. 不合格品
[单项选择]关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是( )。
A. 物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求
B. 物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务
C. 物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务
D. 单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款
[多项选择]代维护合同规定：服务内容包括（）以及确保光缆线路安全的日常工作。
A. 巡检
B. 故障抢修
C. 整改
D. 检修
[单项选择]被保险人在合同规定的期限内死亡，或在合同规定期限期满时仍生存，保险人均按照合同规定给付保险金的保险是( )。
A. 死亡保险
B. 生存保险
C. 生死两全保险
D. 年金保险
[单项选择]（）是被保险人在合同规定的期限内死亡，或在合同规定期限期满时仍生存，保险人均按照合同规定给付保险金的保险。
A. 死亡保险
B. 生存保险
C. 生死两全保险
D. 年金保险
