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[单项选择] 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。
A. ①③④
B. ①③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
[判断题]进行产品定位的关键是产品的差异化，即使产品能在消费者心中形成独一无二的印象。（）
[多项选择]国内液态奶市场，可以按照消费者的行为习惯分为（）型消费者。
A. 高忠诚度
B. 中度忠诚
C. 低忠诚度
D. 富裕
E. 小康
[判断题]新条费方案保留按照上年出险情况进行差异化定价的NCD因子，但整单折扣不能低于7折。
[单项选择]（）是指按照消费者的习惯性标准来定价。
A. 整数定价
B. 声望定价
C. 习惯定价
D. 招徕定价
[单项选择]差异化经营很大程度上体现在差异化服务上。（ ）
A. 对
B. 错
[判断题]用于投资的应税消费品应按照销售消费品计算缴纳消费税。
[判断题]如果竞争对手实力强大并已采用无差异化市场策略，企业则应采取差异化市场策略。
[单项选择]按照消费者的生活方式进行市场细分，可以用AIO尺度测量消费者的生活方式，AIO尺度包括（）。
A. 交际、兴趣、差异
B. 活动、风格、机会
C. 提倡、意识形态、意见
D. 活动、兴趣、意见
[单项选择]中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别
A. 金牌级
B. 一般级
C. AAAA级
D. 普通级
[判断题]坚持优先发展城市公共交通，适度发展出租汽车，按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展网约车。
[单项选择]委托加工的应税消费品，按照受托方同类消费品的销售价格计算纳税，没有同类消费品的销售价格的，按照组成计税价格计算纳税，其计税价格；( )。
A. (材料成本+加工费)÷(1+消费税税率)
B. (材料成本+加工费)÷(1-消费税税率)
C. (材料成本+加工费)÷(1+增值税税率或征收率)
D. (材料成本+加工费)÷(1-增值税税率或征收率)
[单项选择]企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( )
A. 地理细分
B. 心理细分
C. 人口细分
D. 行为细分
[单项选择]在施行差异化战略的企业中，其绩效管理应当本着( )来进行。
A. 创新性原则
B. 结果先置原则
C. 可比性原则
D. 节约原则
[判断题]按照高品质服务、差异化经营的原则，从事网约车经营的车辆计税价格应当高于同 巡游车价格。
