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[单项选择]为了明确双方的责任与义务以及增强服务对象改变的动力，社会工作者要与服务对象签订工作协议。在实际个案工作中，通常会采用（）的工作协议方式。
A. 书面
B. 公证
C. 口头
D. 录音
[单项选择]社会工作者在制定好了服务工作计划之后要与服务对象签订工作协议，在实际个案工作中，通常会采用( )的工作协议方式。
A. 书面
B. 口头
C. 公证
D. 录音
[多项选择]社会工作者与服务对象签订协议的目的在于( )。
A. 明确双方的责任和义务
B. 增强服务对象改变的动力
C. 使服务对象获得规范化的服务
D. 敦促服务对象积极配合和参与服务过程
E. 机构加强管理
[填空题]志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议，明确当事人的（）。
[多项选择]志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议，明确当事人的权利和义务，约定志愿服务的（）和安全保障措施等。
A. 内容
B. 方式
C. 时间地点
D. 工作条件
[多项选择]在个案管理过程中，社工要与服务对象一起工作，为服务对象提供“全人”服务，还要确保充分有效地运用多方资源，并预估服务效果。这些做法体现的个案管理实施原则有（）
A. 间接服务
B. 服务协调
C. 资源整合
D. 遵守计划
E. 评估和监督
[多项选择]在个案管理过程中，社会工作者要与服务对象一起工作，为服务对象提供“全人”服务，还要确保充分有效的运用多方资源，并预估服务效果。这些做法体现的个案管理实施原则有（）。
A. 间接服务
B. 服务协调
C. 资源整合
D. 遵守计划
E. 评估和监督
[单项选择]希尔顿集团通过与对象国法人签订合同，并以此负责对方的全部或者部分宾馆管理服务，从而进入对象国市场。这种国际市场进入方式通常可以被认为是( )
A. 许可贸易
B. 特许经营
C. 管理合同
D. 合同生产
[单项选择]根据服务对象的不同，证券投资咨询业务又可进一步细分为面向公众的投资咨询业务，为签订了咨询服务合同的特定对象提供的证券投资咨询业务，为本公司投资管理部门、投资银行部门提供的投资咨询服务。( )
[判断题]企业采取承包等经营模式的，要与驾驶员签订经营合同；采取直接用工的，要与驾驶员依法签订劳动合同。
[单项选择]社会工作者要同服务对象进行复杂的、面对面的沟通、互动和协作，要与政府部门、社会公众接触与合作，应该具有良好的处理人与人的关系、促进合作的能力。这种处理具体问题的动手能力是指( )。
A. 对外部事物做出反应的心理素质
B. 娴熟的工作技巧
C. 具有整合性、应变性的技术能力
D. 持续学习的能力
E. 对不同群体的文化有较强的文化敏感性
[单项选择]个案工作过程中，社会工作者与服务对象之间所签订的协议的基本内容不包括（）。
A. 服务目标
B. 服务双方的权利和义务
C. 服务内容和采用的方法
D. 服务收费
[多项选择]业主在办理入住手续时，物业管理要与业主签订有关物业管理服务的约定，进一步明晰双方的权利和义务，在协议中明确的内容包括（）。
A. 物业管理费收费面积、收费标准及金额
B. 负责入住工作的人员及职责分工
C. 滞纳金及其计收比例
D. 调整管理费的条件或其他情况
E. 物业管理费计费时段和缴交时间
[单项选择]个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是（）。
A. 服务对象选择需求的内容
B. 服务对象决定使用服务的资源
C. 服务对象接受社会工作者的治疗
D. 服务对象协助组织服务的提供者
[单项选择]殡葬服务单位（）服务对象的基本需求后，服务对象不会表现出特别的满意。
A. 一般满足
B. 完全满足
C. 部分满足
D. 可以满足
[判断题]在与服务对象进行沟通时不可以对服务对象品头论足，当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯等可能涉及服务对象禁忌的情况。
[单项选择]想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急，解殡仪服务对象之所惑，供殡仪服务对象之所需，是每一名殡仪服务员的（）。
A. 服务宗旨
B. 服务成果
C. 岗位技能
D. 远大理想
[单项选择]药学服务对象包括
A. 药品消费者
B. 患者
C. 医护人员
D. 患者家属
E. 健康人群
