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[单项选择]下列符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A. 语调柔和，使客人产生甜蜜感
B. 语言简练，问一答一，问二答二
C. 语意明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度既不太快也不太慢
[单项选择]下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（）。
A. 语调柔和，使客人产生甜蜜感
B. 语言简练，问一答一，问二答二
C. 语意明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度不太快也不太慢
[单项选择]下列做法从业人员职业用语基本要求的是（）。
A. 语调柔和、使客人产生甜蜜感
B. 语言简练，问一答一，问二答二
C. 语意明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度太快也不太慢
[单项选择]从业人员的用语中，不符合职业规范要求的是( )。
A. (A) “对不起，先生，这事儿不归我管，您问别人吧”
B. (B) “大哥，我这里的价格最低，你要能发现价格更低的，我把东西送给你”
C. (C) “嘿……，这位大嫂，你的包忘带了，自己的东西可要多留意”
D. (D) “同志，您好，看了半天了，买点什么吧”
[不定项选择]从业人员在职业用语的具体要求是（）。
A. 语意明确
B. 语言简练
C. 语调甜美
D. 语流快速
[判断题]职业道德是从业者遵循的符合职业特点的职业行为规范，通过学习与实践修养成善的职业品质，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
[单项选择]保险代理从业人员基本资格考试对参考人员的基本要求是（）
A. 行业标兵
B. 道德楷模
C. 销售高手
D. 品行良好
[单项选择]职业用语的基本要求是( )
A. 语言得体
B. 礼貌用语
C. 不用忌语
D. 语言规范
[判断题]爱岗敬业、忠于职守是职业道德的基本规范，是对所有从业人员的基本要求。（）
[单项选择]从业人员践行职业道德规范——“节约”的基本要求是( )。
A. 爱护公物
B. 节约资源
C. 艰苦奋斗
D. 计较得失
[单项选择]从业人员践行职业道德规范——“纪律”的基本要求是( )。
A. 学习岗位规则
B. 创新操作规程
C. 遵守行业规范
D. 严守法律法规
[单项选择]从业人员践行职业道德规范——“公道”的基本要求是( )。
A. 公私分明
B. 因人制宜
C. 坚持原则
D. 追求真理
[单项选择]在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）。
A. 己所不欲，勿施于人
B. 害入之心不可有，防人之心不可无
C. 夹着尾巴做人
D. 领导叫干啥就干啥
[单项选择]从业人员在职业活动中应该树立为社会、为他人作奉献的职业精神。这是职业道德基本要求中（）
A. 办事公道的要求
B. 服务群众的要求
C. 爱岗敬业的要求
D. 奉献社会的要求
[判断题]水利水电施工企业应为从业人员提供符合职业健康要求的工作环境和条件，配备相适应的职业健康保护设施、工具和用品。
[单项选择]下列银行业从业人员的做法，符合职业操守有关“信息披露”规定的是( )。
A. 在产品说明中以小字在不显眼的地方揭示产品风险
B. 利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
C. 不告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务
D. 以足以让客户注意的方式向客户解释产品的最终责任承担者
