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发布时间:2023-10-21 11:21:22

[单项选择]下列做法从业人员职业用语基本要求的是()。
A. 语调柔和、使客人产生甜蜜感
B. 语言简练,问一答一,问二答二
C. 语意明确,直接指出客人的不足之处
D. 语速适中,指说话速度太快也不太慢

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[单项选择]下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是()。
A. 语调柔和,使客人产生甜蜜感 
B. 语言简练,问一答一,问二答二 
C. 语意明确,直接指出客人的不足之处 
D. 语速适中,指说话速度不太快也不太慢
[单项选择]下列符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A. 语调柔和,使客人产生甜蜜感
B. 语言简练,问一答一,问二答二
C. 语意明确,直接指出客人的不足之处
D. 语速适中,指说话速度既不太快也不太慢
[不定项选择]从业人员在职业用语的具体要求是()。
A. 语意明确
B. 语言简练
C. 语调甜美
D. 语流快速
[单项选择]银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》“兼职”规定的是( )。
A. 利用在银行从业的便利为自己与他人合办的咨询公司获得业务
B. 担任银行业协会的顾问
C. 将从事个人理财业务获得的客户信息赠送给所兼职单位的同事
D. 每天将大部分精力投入到自己的兼职岗位上
[单项选择]银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是( )。
A. 利用在银行从业的便利为自己与他人合办的咨询公司获得业务
B. 担任银行业协会的顾问
C. 将从事个人理财业务获得的客户信息赠送给所兼职单位的同事
D. 每天将大部分精力投入到自己的兼职岗位上
[单项选择]银行业从业人员的下列做法中,没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是( )。
A. 利用在银行从业的便利为自己与他人合办的咨询公司获得业务
B. 担任金融学会的顾问
C. 将从事个人理财业务获得的客户信息赠送给所兼职单位的同事
D. 每天将大部分精力投入到自己的兼职岗位上
[单项选择]下列各项中,保险公估从业人员的做法违反职业行为守则的是( )。
A. 保险公估从业人员应客户要求向其说明如何得知该客户的名称(姓名)、联系方式等信息
B. 保险公估从业人员在执业活动中首先向客户声明其所属保险公估机构的名称、性质和业务范围
C. 保险公估从业人员与保险公估标的当事人约定保险公估结论
D. 保险公估机构与客户签订保险公估业务合同,就客户委托的有关事项作出明确约定
[单项选择]职业用语的基本要求是( )
A. 语言得体
B. 礼貌用语
C. 不用忌语
D. 语言规范
[单项选择]从业人员践行职业道德规范——“节约”的基本要求是( )。
A. 爱护公物
B. 节约资源
C. 艰苦奋斗
D. 计较得失
[单项选择]从业人员践行职业道德规范——“纪律”的基本要求是( )。
A. 学习岗位规则
B. 创新操作规程
C. 遵守行业规范
D. 严守法律法规
[单项选择]从业人员践行职业道德规范——“公道”的基本要求是( )。
A. 公私分明
B. 因人制宜
C. 坚持原则
D. 追求真理
[单项选择]在职业道德修养中,从业人员应该遵循的基本要求是()。
A. 己所不欲,勿施于人
B. 害入之心不可有,防人之心不可无
C. 夹着尾巴做人
D. 领导叫干啥就干啥
[单项选择]从业人员在职业活动中应该树立为社会、为他人作奉献的职业精神。这是职业道德基本要求中()
A. 办事公道的要求
B. 服务群众的要求
C. 爱岗敬业的要求
D. 奉献社会的要求
[单项选择]当银行业从业人员离职时,下列做法中,不符合《银行业从业人员职业操守》的是( )。
A. 归还欠费
B. 办好离职交接手续
C. 归还办公用品
D. 带走个人在该行工作时长期积累的客户联络信息

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