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[单项选择]中年人的工作满意度（）。
A. 达到一生中的最低谷
B. 达到一生中的最高峰
C. 和青年期相比没有什么特点
D. 起伏变化较大
[单项选择]一般来说中年人的工作满意度（）。
A. 达到一生的最低谷
B. 和青年期想比没有什么特点
C. 达到一生的最高峰
D. 起伏变化较大
[单项选择]对服务业的多项研究表明，顾客满意度与员工对工作的满意度显著（ ）相关，与员工流动率显著（ ）相关。
A. 正负
B. 正正
C. 正无
D. 无无
[单项选择]影响工作满意度的因素不包括（）。
A. 富有挑战性的工作
B. 公平的报酬
C. 支持性的工作环境
D. 合理的分工
[单项选择]患者的满意度是临床护理工作的（）。
A. 要素质量评价
B. 终末质量评价
C. 护理人员素质评价
D. 环节质量评价
[单项选择]影啊工作满意度的因素不包括（ ）。
A. 富有挑战性的工作
B. 公平的报酬
C. 支持性的工作环境
D. 合理的分工
[单项选择]关于工作满意度调查的说法，错误的是（）。
A. 它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B. 它能让管理层掌握相关信息，以便有效预防和解决员工关心的问题
C. 调查需要获得员工的支持，但无须获得最高管理层的支持
D. 在整个调查实施过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善
[填空题]影响工作满意度的因素主要有：追随者个性；智力挑战型工作；（）；支持性工作环境；（）。
[单项选择]认为工作满意度和调换工作的机会是员工流失和其决定因素之间的中介变量的模型是( )。
A. 马奇和西蒙模型
B. 普莱斯模型
C. 勒温模型
D. 库克模型
