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[单项选择]全国物业管理示范项目申报条件规定，住宅小区、工业区建筑面积需达到( )万m2以上。
A. 8
B. 10
C. 2
D. 5
[单项选择]全国物业管理示范项目申报条件规定，住宅小区、工业区建筑面积分别为( )万m2以上。
A. 8
B. 10
C. 2
D. 5
[单项选择]根据建设部2000年发布的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的要求，全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，接受合理的建议并及时进行整改，住用户满意率至少要达到( )以上。
A. 80%
B. 90%
C. 95%
D. 99%
[单项选择]根据建设部《全国物业管理示范住宅小区标准及评分标准细则》规定，全国物业管理示范住宅小区的物业服务费用收支情况至少每年公开( )。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]《全国物业管理示范(住宅小区、大厦、工业区)标准及评分细则》规定，物业管理服务费用收缴率( )以上。
A. 90%
B. 95%
C. 98%
D. 99%
[单项选择]( )年，建设部发布了《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》。
A. 1995
B. 1997
C. 2000
D. 2003
[单项选择]根据建设部制订的《全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则》，提高物业价值和在法律允许前提下让业主和使用人满意的是( )。
A. 收费低廉
B. 房屋质量高
C. 物业服务质量的根本标准
D. 物业管理服务质量优秀标准和达标要求
[单项选择]根据《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的要求，全国物业管理示范住宅小区的物业服务标准之一，是北方地区冬季供暖室内温度不得低于( )。
A. 20℃
B. 18℃
C. 16℃
D. 15℃
[单项选择]根据建设部2000年发布的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的要求，负责管理全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，接受合理的建议并及时进行整改，住用户满意率至少要达到（）以上。
A. 80%
B. 90%
C. 95%
D. 99%
[单项选择]某住宅小区的建筑面积为8万m2，在房屋完好等级评定的检查中未发现有危房情况，但有12户住宅(共960m2)被列为严重损坏类型，有30户住宅(共2400m2)被列为一般损坏类型，该小区房屋完好率为(
)。
A. 95.8%
B. 98.8%
C. 97%
D. 100%
[单项选择]根据全国物业管理迅猛发展的形势需要，( )年5月，建设部发布了《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》。
A. 1998
B. 1999
C. 2000
D. 2001
[单项选择]根据建设部《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》的规定，全国物业管理示范工业区在基础管理方面至少应做到（），设立服务电话。
A. 建立8小时值班制度
B. 建立12小时值班制度
C. 建立18小时值班制度
D. 建立24小时值班制度，
[单项选择]作为全国物业管理示范住宅小区，物业管理企业的零修、急修及时率应达到( )。
A. 95%
B. 98%
C. 99%
D. 100%
[单项选择]在一定资源条件下，物业服务企业选择某住宅小区物业管理项目，所放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益为( )。
A. 差异成本
B. 边际成本
C. 估计成本
D. 机会成本
[单项选择]国家建设部( )以建住房物第008号发布《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》。
A. 1998年5月25日
B. 2000年5月25日
C. 2001年5月25日
D. 2003年6月30日
[单项选择]只可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业管理企业属于(
)。
A. 一级物业管理企业
B. 二级物业管理企业
C. 三级物业管理企业
D. 四级物业管理企业
[单项选择]甲、乙两住宅小区的建筑容积率相同，甲住宅小区的平均层数比乙住宅小区的平均层数多，则下列关于两住宅小区居住建筑密度的说法，正确的是（ ）。
A. 甲住宅小区的居住建筑密度低
B. 乙住宅小区的居住建筑密度低
C. 甲、乙两住宅小区的居住建筑密度相同
D. 甲、乙住宅小区居住建筑密度的高低难以判定
[单项选择]《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》规定建立并落实便民维修承诺制，零修急修及时率、返修率不高于( )，并要有回访记录。
A. 90%、1%
B. 95%、1%
C. 98%、1%
D. 100%、1%
[单项选择]从2000年起建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号。凡是上报建设部的项目，省(自治区、直辖市)预评预验分值不得低于 ( )分。
A. 90
B. 95
C. 98
D. 100
