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[单项选择]在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应( )。
A. 满足这名游客的要求
B. 立即请示旅行社领导
C. 先征求全体游客意见后决定
D. 按合同执行
[单项选择]旅游过程中，旅游团(者)提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应按合同执行，若有特殊情况应上报( )。
A. 组团社
B. 地接社
C. 领队
D. 旅行社领导
[单项选择]旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该（）。
A. 满足要求但费用自理
B. 请领队出面处理
C. 尽量满足但差价自理
D. 不予理采或婉言谢绝
[单项选择]旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应( )。
A. 婉言拒绝
B. 表示赞同
C. 征得领队和其他团员的同意
D. 向旅行社领导汇报
[单项选择]旅游团中的某位游客希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）
A. 婉言谢绝
B. 首先征求领队的及团员的意见
C. 表示赞同
D. 首先向领导汇报
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有( )，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[不定项选择]某旅行社组织省内三日游旅游团，由导游员田某担任导游。行程第二天，田某因擅自减少旅游景点，且讲解中吸烟，被旅游执法人员查处。旅游执法人员应对田某（）。
A. 扣除8分
B. 扣除10分
C. 属累计扣分
D. 属一次扣分
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有( )，即执行该团队的旅游计划，为其安排落实各项旅游服务，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有( )，即组织好该团队旅游者的旅游活动，为其提供满意的服务，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[单项选择]小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满？（）
A. 故弄玄虚
B. 糊弄游客
C. 冷落他人
D. 居高临下
[单项选择]旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。
A. 婉言拒绝
B. 表示同意
C. 首先征求领队及团员的意见
D. 首先向领导汇报
