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发布时间:2023-10-23 03:07:50

[单项选择]全陪小马在接团时,不慎错接了本旅行社的另一个旅游团,他报告旅行社后,旅行社可以作出以下决定______。
A. 全陪不交换,地陪交换
B. 全陪要交换,地陪不交换
C. 全陪、地陪都交换
D. 全陪、地陪都不交换

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[单项选择]首站接团时,全陪应提前( )到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A. 60分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 15分钟
[单项选择]首站接团时,全陪应提前( )分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A. 60
B. 30
C. 20
D. 15
[单项选择]在接待入境旅游团队时,全陪与地陪—起应提前( )到达接站地点,迎接旅游团。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
[单项选择]旅游团抵京,上一站通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地陪,旅游团抵京时无人接站,全陪带旅游团去了计划下塌饭店,地陪准时去接站,但没有旅游团,请问发生了什么事故。()
A. 空接事故
B. 漏接事故
C. 空接在前,漏接在后
D. 漏接在前,空接在后
[单项选择]在首站(入境站)接团当天,全陪应与地陪核实旅游团所乘交通工具抵达的准确时间,并至少提前( )到达接站地点,与地陪一起迎候旅游团。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
[单项选择]一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟2日游,甲旅行社未征得旅游团的书面同意,擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。若旅游者受到损害,相应的法律责任由( )承担。
A. 甲旅行社
B. 乙旅行社
C. 甲旅行社或乙旅行社
D. 甲旅行社和乙旅行社
[单项选择]旅游团人住饭店以后,全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续,并请领队分房之后,要( )。
A. 负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责
B. 主动查看客人进房情况,询问客人是否都拿到各自的行李
C. 和领队一起商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团成员
D. 各自回房间休息
[单项选择]全陪应提前( )到达接站地点与地陪一起迎候旅游团。
A. 1小时
B. 2小时
C. 半小时
D. 20分钟
[单项选择]全陪应提前( )分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团。
A. 60
B. 90
C. 30
D. 20
[单项选择]外国旅游团在入境站核定日程后,全陪要与领队核对签证,即核对旅游者的签证是否与旅游团的()。
A. 接待计划一致
B. 在华日程一致
C. 旅游合同一致
D. 日程安排一致
[单项选择]地陪在看到旅游团的领队或全陪与游客之间产生矛盾时,应 ______。
A. 及时出面调解,避免矛盾激化
B. 尽可能维护领队或全陪的威望,以利于合作开展工作
C. 借故离开是非之地
D. 在必要时才出面因势利导
[单项选择]全陪应提前( )到达接站地点与地陪一起迎候旅游团。P75
A. 1小时
B. 2小时
C. 半小时
D. 20分钟
[单项选择]旅游团结束一地旅游离开时,不需要全陪做的离站服务是()。
A. 将团队变更情况或特殊要求告知下一城市地接社
B. 帮助旅游者办理行李托运手续
C. 向地陪核实离站的准确时间
D. 妥善保管旅游团的行李票据
[单项选择] 某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并与当地依法设立,信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担该旅游团队在A国的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。 下列说法正确的是()
A. 旅游者只能向乙旅行社要求赔偿
B. 某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿
C. 应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿
D. 某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任
[单项选择]某国际旅行社接待美国入境旅游团旅游,旅游期间美国一名旅游者不幸死亡,该国际旅行社不正确的做法是()
A. 立即通过有关途径通知美国驻华使馆
B. 立即通知境外组团社
C. 对前来了解,处理事故的外方人员提供方便
D. 立即将尸体就地火化
[不定项选择]A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好,同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时,以计划中的两个景点人满为患为由,私自放弃了这两个景点的游览活动,并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点,对游客说,如果不游览这三个景点,会留下很大的遗憾。旅游结束后,该团成员联名向旅游行政管理部门投诉,要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查,小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。下列对导游小林的行为处罚正确的有()。
A. 责令改正
B. 处1000元以上3万元以下的罚款
C. 暂扣导游证3至6个月
D. 情节严重的,吊销导游证

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