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[单项选择]首站接团时，全陪应提前( )分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A. 60
B. 30
C. 20
D. 15
[单项选择]全陪应提前( )到达接站地点与地陪一起迎候旅游团。
A. 1小时
B. 2小时
C. 半小时
D. 20分钟
[单项选择]全陪应提前( )到达接站地点与地陪一起迎候旅游团。P75
A. 1小时
B. 2小时
C. 半小时
D. 20分钟
[单项选择]首站接团时，全陪应提前（ ）到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A. 60分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 15分钟
[单项选择]在接待入境旅游团队时，全陪与地陪—起应提前( )到达接站地点，迎接旅游团。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
[单项选择]旅游团抵京，上一站通知了北京的地接社，但北京地接社没有通知地陪，旅游团抵京时无人接站，全陪带旅游团去了计划下塌饭店，地陪准时去接站，但没有旅游团，请问发生了什么事故。（）
A. 空接事故
B. 漏接事故
C. 空接在前，漏接在后
D. 漏接在前，空接在后
[单项选择]导游员到达接站地点但未接到旅游团的情况叫做______。
A. 错接
B. 空接
C. 误团
D. 漏接
[单项选择]在旅游团抵达前的服务安排中，地陪应提前（）抵达接站地点。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 50分钟
[单项选择]旅游团进住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并（）。
A. 负起旅游团的安全保卫和生活照料的全责
B. 主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李
C. 和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员
D. 各自回房间休息
[单项选择]旅游团人住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并请领队分房之后，要( )。
A. 负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责
B. 主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李
C. 和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员
D. 各自回房间休息
[单项选择]外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的（）。
A. 接待计划一致
B. 在华日程一致
C. 旅游合同一致
D. 日程安排一致
[单项选择]旅游团结束一地旅游离开时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A. 将团队变更情况或特殊要求告知下一城市地接社
B. 帮助旅游者办理行李托运手续
C. 向地陪核实离站的准确时间
D. 妥善保管旅游团的行李票据
[单项选择]地陪在看到旅游团的领队或全陪与游客之间产生矛盾时，应 ______。
A. 及时出面调解，避免矛盾激化
B. 尽可能维护领队或全陪的威望，以利于合作开展工作
C. 借故离开是非之地
D. 在必要时才出面因势利导
[单项选择]全陪在对旅游团的末站服务中，要填写（）。
A. 团队游客登记表
B. 餐饮费结算单
C. 团队服务质量反馈表
D. 全陪日志
[单项选择]在首站(入境站)接团当天，全陪应与地陪核实旅游团所乘交通工具抵达的准确时间，并至少提前( )到达接站地点，与地陪一起迎候旅游团。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
[单项选择]由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团，这种现象属于( )。
A. 漏接
B. 空接
C. 错接
D. 误接
[单项选择]地陪导游人员将旅游团接到下榻饭店后，应尽快协助领队和全陪办理好入店手续。办好入住手续后，地陪应等待的一项重要事情是（）。
A. 等待带领旅行团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理
B. 等待领队分发房卡，记下领队、全陪房间的电话号码
C. 等待安排时间向全团宣布第二天活动安排集合时间和地点
D. 等待本团行李送达饭店，负责核对后送进游客房间
[单项选择]全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性服务。
A. 认真地与领队核对、商定日程
B. 分析旅游团的基本情况，制定出合理的活动日程
C. 提前抵达旅游团入境口岸，与地接社取得联系，互通情况
D. 认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点，了解其特殊要求
