更多"按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。"的相关试题:
[多项选择]电子银行客户按客户身份性质不同可分为（）.
A. 企业客户
B. 个人客户
C. 网上特约商户
D. 目标客户
[多项选择]网上银行客户按客户身份性质不同，可分为（）。
A. 企业客户
B. 个人客户
C. 网上特约商户
D. 注册客户
[单项选择]在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）。
A. 政府机构
B. 与公司有业务来往的公司
C. 普通公司
D. 以上3项
[单项选择]按客户（）的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。
A. 产品品种
B. 与客户的接触程度
C. 提供服务
D. 选择服务
[填空题]移动电话网的服务对象按客户的构成可分为：（）、（）、（）三类。
[单项选择]物流信息系统的维护按不同性质划分为以下4种类型：纠错性维护、（）、完善性维护、预防性维护。
A. 适应性维护
B. 代码维护
C. 系统性维护
D. 系统应用程序维护
[多项选择]按照定额的专业性质划分，可以将工程建设定额划分为（）。
A. 全国通用定额
B. 地区统一定额
C. 行业通用定额
D. 企业定额
E. 专业专用定额
[单项选择]（）是按业务性质划分的。
A. 编组站
B. 区段站
C. 货运站
D. 中间站
[判断题]按客户获得收益方式的不同，理财计划可分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划。（）
[多项选择]建设项目按照建设性质划分为（）。
A. 基本建设项目
B. 生产性建设项目
C. 更新改造项目
D. 非产性建设项目
E. 公益性项目
[单项选择]回路停运按照性质划分不包括（）。
A. 计划停运
B. 非计划停运
C. 故障停运
D. 受累停运
[多项选择]证券登记按照性质划分可以分为（ ）。
A. 初始登记
B. 变更登记
C. 债券登记
D. 退出登记
[多项选择]奖金的划分类型依据不同的标准有不同的类型，下列选项中属于根据奖励条件进行划分的类型有（ ）。
A. 月度奖
B. 单项奖
C. 个人奖
D. 综合奖
E. 集体奖
[单项选择]按照盘点的性质划分，可以分为（）.
A. 人工盘点和自动盘点
B. 临时盘点法和缺料盘点法
C. 循环盘点法和期末盘点法
D. 临时盘点法和期末盘点法
[多项选择]按职业性质划分，导游员分为（）。
A. 地陪
B. 全陪
C. 专职导游员
D. 兼职导游员
[单项选择]以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）。
A. 一般性投诉
B. 重大投诉
C. 特别重大投诉
D. 无效投诉
