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[单项选择]日本保险行业提出“微笑是通向全球的护照” 、 “顾客是公司的股东”的经营观念，这些观念体现了现代保险业职业道德中（ ）的规范要求。
A. 忠诚守信
B. 社会福利
C. 公平竞争
D. 服务至上
[单项选择]在企业经营观念的演变过程中，“一切从顾客出发”体现的是( )。
A. 产品观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 质量观念
[多项选择]下列有关传统的以产定销型的经营观念与以营销观念为代表的以销定产型的经营观念之间区别的说法正确的是( )。
A. 推销观念以市场为出发点
B. 营销观念以市场为出发点
C. 推销观念以推销和促销为手段
D. 营销观念以整合营销为手段
E. 营销观念认为企业目标是通过顾客满意获得利润
[单项选择]在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 形象价值
D. 社会价值
[多项选择]以下企业经营观念中，以客户为中心，以市场为出发点，属于现代的、新的经营观念繁荣有( )。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
E. 社会营销观念
[单项选择]引导销售者的最古老的企业经营观念是（）观念。
A. 产品
B. 生产
C. 推销
D. 营销
[单项选择]认为企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”的营销观念是（）。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
[单项选择]企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”。这种营销观念是( )。
A. 产品观念
B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
[多项选择]体现市场导向的经营观念包括（）。
A. 社会行销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 产品观念
E. 推销观念
[单项选择]（2003，8）认为企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”的营销观念是（）。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
[单项选择]全面营销最核心的观念仍然是企业整个经营活动都要以客户满意度为中心，从顾客的角度而不是企业本身的利益和观点出发考虑问题。( )
[单项选择]出租车驾驶员要做到文明经营、诚实守信、热情待客，坚持“乘客至上，信誉第一”的服务宗旨，对（）的乘客更要照顾周到。
A. 中年
B. 青年
C. 老、弱、病、残
[单项选择]西方国家企业经营观念演变中，（ ）的产生代表企业经营思想的一次根本性变革。
A. 营销
B. 社会营销
C. 生态营销
D. 大营销观念
[单项选择]“顾客是上帝”的观念属于( )。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
[单项选择]“市场近视症”出现在( )的经营观念中。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 营销观念
[单项选择]“市场近视症”出现在( )的经营观念小。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 营销观念
[单项选择]市场观念的第一次革命是（）。
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 营销观念
D. 社会营销观念
