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[单项选择]物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运( )次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于( )。
A. 93%
B. 94%
C. 95%
D. 96%
[单项选择]物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( )小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。
A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 85%
[单项选择]以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。
A. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B. 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C. 公示16小时服务电话
D. 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度
[判断题]标准物质分为一级和二级，二级标准物质应溯源到一级标准物质，而一级标准物质应溯源到SI单位。
[单项选择]物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据( )，定期检查房屋共用部位的使用状况。
A. 房屋规划部门的要求
B. 房屋实际使用年限
C. 物业服务合同的约定条款
D. 业主的要求
[多项选择]出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提高服务标准提供服务，并遵守下列规定：（）
A. 不得在车内吸烟，忌食有异味的食物
B. 遵守道路交通安全法规，文明礼让行车
C. 按照乘客制定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶
D. 做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱
[判断题]旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。
[单项选择]下列属于一级物业管理服务标准内容的是( )。
A. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%上
B. 每年至少2次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上
C. 每年至少3次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上
D. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达80%以上
[单项选择]依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，保洁服务的一级标准是生活垃圾( )。
A. 每三日清运1次
B. 每两日清运1次
C. 每日清运1次
D. 每日清运2次
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准》要求一级服务每年至少向业主征询一次对物业服务的意见，而且满意率应该达到( )以上。
A. 80%
B. 90%
C. 95%
D. 98%
[填空题]一级标准物质也称（）一级标准物质。我国国家计量局标准用符号（）。
[单项选择]物业管理二级服务标准规定：区内公共雨、污水管道每年疏通( )次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]《城市区域环境振动标准》规定：每日发生几次的冲击振动，其最大值昼间不允许超过标准值( )，夜间不超过( )。
A. 5dB 3dB
B. 15dB 10dB
C. 10dB 3dB
D. 15dB 5dB
[单项选择]《城市区域环境振动标准》规定：每日发生几次的冲击振动，其最大值昼间不允许超过标准值( )，夜间不超过( )。
A. 5dB 2dB
B. 12dB 5dB
C. 10dB 3dB
D. 15dB 5dB
