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[单项选择]商品及服务用( )的手段带给潜在的消费者，并引起消费者的注意，以如何进入购物中心视为一项“商品”，这是必须要有手段去营造并且维持一贯的形象去告知及吸引消费者的，这就是所谓的营销计划。
A. 策略性
B. 针对性
C. 服务性
D. 全面性
[单项选择]文化市场基本上是买方市场，为吸引消费者应更多地使用( )
A. 购销差价
B. 批零差价
C. 地区差价
D. 数量差价
[单项选择]消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。
A. 行为
B. 态度
C. 感受
D. 消费
[单项选择]在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者（）。
A. 在购买过程中的参与程度
B. 购买金额的大小
C. 购买场所的类型
D. 对某一品牌的忠诚度
[判断题]意见在上行时，要体现出决断的作风；在下行时，要体现出毫不含糊的气度；在平行时，要体现出谦逊平和的态度。
[单项选择]消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利是指消费者的( )。
A. 安全权
B. 知情权
C. 教育权
D. 选择权
[单项选择]按照超市商品特价原则的要求，特价优惠至少要有（）折扣才能吸引消费者购买。
A. 10％—20％
B. 20％—30％
C. 高于50％
D. 以上都不是
[单项选择]( )的主要目的是促进销售，包装精细、考究，以利于宣传、吸引消费者购买。
A. 工业包装
B. 配送
C. 商业包装
D. 流通加工
[单项选择]根据《消费者权益保护法》规定，消费者的公平交易权是指消费者( )。
A. 有权自主选择商品品种
B. 自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
C. 有权要求经营者提供商品的价格、产地、性能等有关情况
D. 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝强迫搭售
[单项选择]消费者在购买商品，经营者使用假秤、以次充好等交易行为欺骗消费者，经营者侵害了消费者权利中的( )。
A. 知情权
B. 公平交易的权利
C. 自主选择的权利
D. 人身财产不受伤害的权利
[简答题]消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径有哪些？
[单项选择]消费者在购买商品时，经营者使用假秤、以次充好等交易行为欺骗消费者。则经营者的行为侵害了消费者权利中的( )。
A. 知情权
B. 公平交易的权利
C. 自主选择的权利
D. 人身财产不受伤害的权利
