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[单项选择]在收集质量数据中，当总体很大时，很难一次抽样完成预定的目标，此时，质量数据的收集方法宜采用( )。
A. 分层抽样
B. 等距抽样
C. 整群抽样
D. 多阶段抽样
[单项选择]在收集质量数据中，当总体很大时，很难一次抽样完成预定的目标，此时，质量数据的收集方法宣采用（ ）。
A. 分层抽样
B. 等距抽样
C. 整群抽样
D. 多阶段抽样
[单项选择]利用数据统计方法控制质量的过程有：①进行统计分析；②判断质量问题；③收集整理质量数据；④拟订改进质量的措施；⑤分析影响质量的因素。其步骤是( )。
A. ①⑤④③②
B. ③①②④⑤
C. ③①②⑤④
D. ⑤③①②④
[单项选择]利用数据统计方法控制质量的正确步骤为( )。①判断质量问题；②收集整理质量数据；③进行统计分析；④拟定改进质量的措施； ⑤分析影响质量的因素。
A. ①②③④⑤
B. ②③①⑤④
C. ②③⑤①④
D. ②①⑤③④
[单项选择]利用数据统计方法控制质量的正确步骤为( )。 (1)判断质量问题；(2)收集整理质量数据；(3)进行统计分析；(4)拟定改进质量的措施； (5)分析影响质量的因素。
A. (1) (2) (3) (4) (5)
B. (2) (3) (1) (5) (4)
C. (2)(3)(5)(1)(4)
D. (2)(1)(5)(3)(4)
[单项选择]( )，它是将收集到的质量数据进行分组整理，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以亦称质量分布图法。
A. 直方图法
B. 分层法
C. 控制图法
D. 因果分析图法
[单项选择]某工程10组试块的抗压强度数据150个，但很难直接判断其质量状况是否正常、稳定和受控情况，如将其数据整理后绘制成直方图，就可以根据( )的特点进行分析判断。
A. 曲线形状
B. 正态分布
C. 抛物线
D. 双曲线
[单项选择]( )就是把收集来的工程原始质量数据，按照、定的要求加以分类整理，用以分析质量问题及影响因素的一种方法。
A. 因果分析图法
B. 排列图法
C. 调查表法
D. 分层法
[单项选择]顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的（ ）特征。
A. 无形性
B. 同步性
C. 异质性
D. 易逝性
[单项选择]在MIS数据收集中，采用仪器直接收集数据属于( )。
A. 来源性收集数据
B. 根源性收集数据
C. 脱机方式收集数据
D. 联机方式收集数据
[单项选择]“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进( )的活动内容。
A. 选择课题
B. 掌握现状
C. 分析问题原因
D. 拟定对策并实施
[单项选择]“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进( )阶段的活动内容。
A. 选择课题
B. 掌握现状
C. 分析问题原因
D. 拟定对策并实施
[单项选择]对于数据库设计来说( )是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要成果。
A. 数据流图
B. 数据字典
C. ER图
D. 关系模式
[单项选择]领导意识在质量管理中起着非常重要的作用，（）质量管理原则强调企业领导应该重视数据信息的收集、汇总和整理。
A. 领导作用
B. 全员参与
C. 管理的系统方法
D. 基于事实的决策方法
