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[单项选择]社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过( )。
A. 行政命令
B. 双向的信息传播
C. 物质引诱
D. 经济制裁
[单项选择]社会组织与公众建立良好关系的手段是( )。
A. 行政命令
B. 经济制裁
C. 信息传播
D. 物质引诱
[单项选择]（）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
A. 公共关系活动
B. 公共关系状态
C. 公共关系职业
D. 公共关系
[多项选择]公共关系是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的（），为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。
A. 双向了解
B. 双向理解
C. 双向信任
D. 合作
E. 单项宣传
[单项选择]社会组织协调与公众关系的方式是（）。
A. 人际传播
B. 组织传播
C. 大众传播
D. 自身传播
[判断题]政府公众在公共关系的社会组织中属于内部公众。（）
[单项选择]公共关系：是一个社会组织运用传播手段使自身与公众互相了解、互相适应以达到和谐的一种管理活动。
根据以上定义，下面各段文字中使用的“公共关系”一词最为符合“公共关系”定义的一项是( )。
A. 战国时期齐国的孟尝君让冯谖去领地收债，冯谖假借孟尝君名义当众烧毁债券，为孟尝君收买了民心，这是中国古代就有公共关系活动的明证
B. 某校为了评估得到好成绩，以非常规规格接待评估组一位普通秘书，此事被媒体批评后有网友评论：“这可作为失败的公共关系活动的典型案例”
C. 为让员工解除子女上学之忧，某公司出资数百万为附近重点中学建实验楼一座，从而改善了公司与学校的公共关系
D. 某公司网站报道了总经理打电话祝贺某职工孩子考上名牌大学并发给奖学金一事，宣传了公司有关该项奖励的制度，受到职工普遍好评。这是一次成功的公共关系活动
[多项选择]公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（）。
A. 个人
B. 组织
C. 社会团体
D. 部门
E. 群体
[单项选择]与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。
A. 门店揽客法
B. 广告揽客法
C. 人际网络揽客法
D. 客户介绍揽客法
[单项选择]要想同媒介建立良好关系，社会组织必须做到（）
A. 请吃请喝
B. 倡导媒介为组织服务的观点
C. 树立组织为媒介服务的观点
D. 树立双向服务的观点
[单项选择]要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（ ）
A. 知觉
B. 态度
C. 观念
D. 价值观
[单项选择]医务人员应共同遵守的道德原则以及建立良好关系的思想基础是（ ）
A. 患者利益与社会利益至上
B. 医生利益与医院利益至上
C. 医院利益与社会利益至上
D. 社会利益与医生利益至上
E. 以上都不是
[单项选择]建立良好咨询关系的重要基础是( )。
A. 咨询态度
B. 咨询理论
C. 咨询理念
D. 咨询技巧
[多项选择]良好人际关系关系建立的途径有（）。
A. 塑造良好的个人形象
B. 主动交往
C. 善用表扬与批评
D. 移情
E. 注意非语言信息
[单项选择]建立良好咨询关系应把握的要点是( )。
A. 温暖热情贯穿整个咨询
B. 真诚的表达要依靠技巧
C. 应有条件的尊重求助者
D. 通情达理应该一视同仁
