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发布时间:2024-01-06 07:50:41

[单项选择]在绩效改进方法中,卓越绩效标准的关注点是( )。
A. 组织的管理理念
B. 组织业务流程的误差率
C. 组织产品(或服务)的生产过程
D. 没有固定的,可以灵活多变

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[单项选择]六西格玛管理是通过过程的( ),追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种质量改进方法。
A. 持续改进
B. 策划
C. 实施
D. 总结
[名词解释]方法标准
[简答题]简述我国开展国际公关的不足及改进方法。
[单项选择]描述质量管理体系业绩改进指南的标准是( )。
A. ISO 9001
B. ISO 9004
C. ISO 9000
D. ISO 19011
[单项选择]环境监测方法标准应选择与环境质量标准、排放标准相配套的方法标准。若质量标准、排放标准未作明确规定,应首选( )。
A. 环境监测分析方法标准
B. 国家环境监测分析方法标准
C. 国际环境监测分析方法通用标准
D. 地方环境监测分析方法标准
[单项选择]环境监测方法标准应选择与环境质量标准、排放标准相配套的方法标准。若质量标准、排放标准未做明确规定,应首选()。
A. 环境监测分析方法标准
B. 国家环境监测分析方法标准
C. 国际环境监测分析方法通用标准
D. 地方环境监测分析方法标准
[单项选择]按照质量策划的要求,制定企业或工程项目内控标准,实施目标管理、过程监控、阶段考核、持续改进的方法,把特定的劳动对象转化成符合质量标准的建设工程产品,是建设工程项目______的任务。
A. 投标阶段
B. 设计阶段
C. 施工阶段
D. 竣工验收阶段
[多项选择]属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有()。
A. 具体有确定各部门任务、制定战略规划、明确作用和职责、获取和配置资源、提供教育和培训等
B. 确定并策划各部门工作过程的持续质量改进
C. 创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境
D. 对物流过程进行管理
[单项选择]绩效的卓越标准是指企业未做要求和期望,其作用是( )。
A. 可以将职位的职责有限地描述出来
B. 判断被评估者的绩效能否满足基本要求
C. 可以决定非激励性的人事待遇
D. 为了识别角色榜样
[单项选择]GB/T19001-2015标准提倡组织在建立、实施和改进质量体系有效性时,采用()方法。
A. 过程
B. 控制
C. 统计
D. 监督
[单项选择]在ISO9000系列标准中,主要用于组织绩效改进的标准是( )
A. ISO9000
B. ISO9004
C. ISO9001
D. ISO1901l
[单项选择]下列有关绩效改进方法的表述,不正确的是( )。
A. 卓越绩效标准关注组织的管理理念
B. 六西格玛管理关注组织业务流程的误差率
C. ISO质量管理体系关注组织产品(或)服务的生产过程
D. 标杆超越的关注点是固定不变的
[单项选择]泰勒是科学管理的创始人,他创立了()。通过改进操作方法,科学地制定劳动定额;采用标准化,极大地提高了效率、降低了成本。
A. 时间研究
B. 动作研究
C. 甘特图
D. 工序图
[单项选择]GB/T19001—2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用()方法。
A. 过程
B. 控制
C. 统计
D. 监督
[单项选择]在ISO9000族标准中主要用于组织的绩效改进的标准是( )
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011
[多项选择]生产流程改进的方法有()。
A. 取消
B. 合并
C. 完善
D. 重组
E. 简化
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理八项原则中,过程方法的目的是获得持续改进的( ),并使组织的整体业绩得到显著的提高。
A. 稳定状态
B. 动态循环
C. 决策方法
D. 协调活动
[单项选择]在DMAIC改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是______。
A. D界定阶段
B. M分析阶段
C. I改进阶段
D. C控制阶段

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