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[单项选择]旅行途中游客突然患病，导游人员采取措施就地抢救。若是乘车前往景点途中游客患重病，导游人员首先应（）。
A. 在车上寻找医生准备进行抢救
B. 通知下一站急救中心和旅行社准备抢救
C. 请示本旅行社派人协助
D. 必须立即组织车辆送往就近医院
[单项选择]游客自由活动时走失，导游得知后，首先应( )。
A. 了解情况，迅速寻找
B. 报告旅行社
C. 通报管区的公安局、派出所和交通部门，请求沿途寻找
D. 争取有关部门的协助
[单项选择]旅游团中某游客因中暑而导致昏迷，导游首先应( )。
A. 用拇指掐其人中穴、十宣穴位
B. 松解衣裤纽扣和鞋带，敞开其衣服，以加快散热
C. 使游客侧卧，头仰后，保证呼吸道畅通
D. 迅速将游客转移到阴凉、通风的地方静卧
[单项选择]有游客到某地后，希望亲友随团活动，甚至到外地去旅行游览。当游客向导游人员提供此类要求时，导游员首先应该（）。
A. 婉言劝其不要让亲友随团活动
B. 先征得领队和旅游团其他成员的意见
C. 立即请示旅行社领导是否同意
D. 可答应让亲友随团，但要交纳费用
[单项选择]导游员如遇有外国异性游客越轨行为时，首先应( )。
A. 对其采取果断措施
B. 阻止并告知中国人的行为准则
C. 向其他旅游者求助
D. 报告旅行社
[单项选择]旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应( )。
A. 婉言拒绝
B. 表示赞同
C. 征得领队和其他团员的同意
D. 向旅行社领导汇报
[单项选择]下列情况中（），游客提出换房，导游人员应满足其要求。
A. 客房内发现蟑螂
B. 客房朝北光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 要求住高档客房又拒付差价
[单项选择]下列情况中( )，游客提出换房，导游人员应该满足其要求。
A. 客房内发现蟑螂
B. 客房朝北光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 要求住高档客房又拒付差价
[单项选择]下列哪种情况游客提出换房，导游人员应满足其要求。( )
A. 客房内发现蟑螂
B. 客房朝北，光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 要求住高档客房又拒付差价
[单项选择]发生食物中毒后，导游首先应( )。
A. 设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性
B. 立即报告旅行社
C. 立即将患者送往就近医院治疗
D. 协助旅行社帮助游客向有关部门索赔
[单项选择]下列哪种情况游客提出换房，导游人员应满足其要求。( )P121
A. 客房内发现蟑螂
B. 客房朝北，光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 要求住高档客房又拒付差价
[单项选择]在下列哪种情况下，游客提出换房，导游人员应满足其要求（）
A. 客房内发现蟑螂
B. 客房朝北光线不好
C. 客房在直廊尽头离电梯近
D. 要求住高档客房又拒付差价
[单项选择]旅游团去颐和园游览时，某游客提出希望单独划船，导游人员应( )
A. 同意其要求
B. 婉言拒绝，若游客一再坚持，则不必阻拦
C. 让领队决定
D. 及时劝阻，但要说明原因
[单项选择]旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应（）。
A. 请示领导
B. 请其留下委托书
C. 让其完税
D. 婉言拒绝
[单项选择]旅游团去颐和园游览时，某游客提出希望单独划船，导游人员应( )P128
A. 同意其要求
B. 婉言拒绝，若游客一再坚持，则不必阻拦
C. 让领队决定
D. 及时劝阻，但要说明原因
[单项选择]“看景不如听景”，说的就是导游人员语言生动，对景点起到画龙点睛的作用。导游人员导游语言的生动首先应重视的是（）。
A. 语言流畅
B. 使用形象化的语言
C. 适当幽默
D. 正确使用体态语言和副语言
[单项选择]“看景不如听景”，指的就是导游人员语言生动，对景点起到画龙点睛的作用。导游人员导游语言的生动首先应重视的是（）。
A. 语言流畅
B. 使用形象化的语言
C. 适当幽默
D. 正确使用体态语言和副语言
