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[单项选择]通过对员工的工作行为和结果的观察，记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故的绩效考核方法，称为( )
A. 关键事件法
B. 强制分布法
C. 交替排序法
D. 等级分布法
[单项选择]由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时间所从事的各项工作活动或任务，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人力关系及工作符合是工作分析的( )方法。
A. 观察法
B. 面谈法
C. 问卷法
D. 工作日志法
[单项选择]有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（ ）。
A. X理论
B. Y理论
C. 领导风格理论
D. 社会人假设理论
[单项选择]( )是指考评者记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为的方法，这些有效或无效的工作行为会导致不同的结果。
A. 关键事件法
B. 行为观察法
C. 行为观察量表法
D. 行为定点量表法
[单项选择]首席风险官开展工作应当制作并保留工作底稿和工作记录，且工作底稿和工作记录至少保存( )年。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20
[单项选择]社会福利机构通过工作轮换的方式来降低员工长期在工作岗位上从事同样工作所带来的枯燥感，这属于社会服务机构激励措施中的( )。
A. 提供员工参与决策的机会
B. 用目标引导员工，增进其对工作的兴趣
C. 协助员工制订职业生涯发展计划
D. 制定明确的奖励制度
[单项选择]员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功、无效的工作行为导致失败在这样的工作领域中可以采用( )进行考评。
A. 重要事件法
B. 行为定位法
C. 加权选择量表法
D. 行为观察法
[单项选择]“如家敬老院”的黄振平主任在主持工作的六年中，为了增强员工对工作的兴趣，降低员工的工作枯燥感，可以经常采用( )的方法。
A. 提高福利待遇
B. 发放岗位津贴
C. 减少岗位任务
D. 轮换工作岗位
[单项选择]在人力资源的管理工作中，通过招聘增补员工之前，应进行的工作是( )。
A. 员工的定向
B. 编制好人力资源规划
C. 员工的绩效考评
D. 员工的培训
[单项选择]绩效考核是指将员工的（）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
A. 实际绩效与组织的期望
B. 个人成绩与群众测评
C. 群众测评与组织的期望
D. 实际绩效群众侧评、组织期望
E. 实际绩效与领导遗志。
[单项选择]工作分析人员到现场查看员工的实际操作情况，予以记录、分析、归纳，并整理为文字资料的工作分析方法是( )。
A. 资料分析法
B. 问卷法
C. 关键事件法
D. 观察法
[单项选择]小白高中毕业后由于找不到合适的工作，一直失业在家：依靠父母的工资收入生活。社会工作者王正红通过联络有关机构，为其提供就业培训，联接就业信息，并且动员相关企业为其提供工作岗位，最终让小白找到了适合自己的工作岗位，成为一个自食其力的人。由此可见，个人问题的产生有时候更可能是( )的原因。
A. 认知
B. 社会
C. 心理
D. 生理
[多项选择]员工意识的提升可以确保工作质量，相关工作人员应知晓（）
A. 质量方针、质量目标
B. 对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处
C. 不符合质量管理体系要求的后果
D. 掌握质量改进工具与方法
[单项选择]( )是由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况，进行观察、记录和分析的写实方法。
A. 个人岗位写实
B. 工组岗位写实
C. 自我岗位写实
D. 多机台看管写实
[单项选择]员工以同种工作方式完成相似工作的程度，可以作为衡量组织（）的指标。
A. 专业化程度
B. 规范化程度
C. 制度化程度
D. 职业化程度
[单项选择]某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为( )。
A. 工作日志法
B. 观察法
C. 工作实践法
D. 主题专家会议法
[单项选择]有关人力资源管理的工作有：①员工的培训；②员工的定向；③编制人力资源规划；④员工的绩效考评，⑤通过招聘增补员工；⑥通过解聘减少员工；⑦员工的业务提高。请选择出正确的工作步骤是( )。
A. ③→⑤→⑥→②→①→⑦→④
B. ③→⑥→⑤→②→①→④→⑦
C. ③→⑤→⑥→①→②→④→⑦
D. ③→⑤→⑥→②→①→④→⑦
[单项选择]员工可以在不同工作族之间进行水平移动属于（ ）。
A. 传统职业生涯路径
B. 网状职业生涯路径
C. 横向职业生涯路径
D. 双重职业生涯路径
