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[单项选择]在组织变革的阻力中，由于变革结果未知性造成的阻力属于( )
A. 心理原因造成的阻力
B. 经济原因造成的阻力
C. 组织本身原因造成的阻力
D. 社会群体原因造成的阻力
[单项选择]在组织变革的阻力中，由于变革结果的未知性造成的阻力属于( )
A. 心理原因造成的阻力
B. 经济原因造成的阻力
C. 组织本身原因造成的阻力
D. 社会群体原因造成的阻力
[单项选择]在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则, 即（4） 。
A. 以流程为中心的原则
B. 以人为本的团队式管理原则
C. 顾客导向原则
D. 以上都是
[单项选择]不属于组织变革中的心理原因造成的阻力是( )
A. 因变革破坏一些人的职业认同感
B. 因变革的后果未知使人们对变革前途产生怀疑和担心
C. 因变革引起对个人经济收入影响
D. 因变革引起一些人地位和职权的变化影响他们的既得利益
[单项选择]战略管理流程当中的战略实施的主要内容是组织调整、调动资源、管理变革，下列选项中不属于调动资源的是( )。
A. 人力资源
B. 信息资源
C. 财务资源
D. 调整业务流程
[单项选择]克服组织变革阻力的措施有四类，注意群体规范属于( )
A. 进行力场分析
B. 让组织成员参加变革
C. 利用群体动力
D. 奖励变革中的创新者
[单项选择]在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于( )
A. 进行力场分析
B. 利用群体动力
C. 让组织成员参与变革
D. 奖励变革中的创新者
[单项选择]下列不属于质量控制工作流程的是( )。
A. 建筑安装工程施工质量控制流程
B. 变更处理流程
C. 竣工验收流程
D. 招标答疑流程
[多项选择]在一个建设项目实施过程中，( )属于工作流程组织的范畴。
A. 管理工作的流程
B. 招投标
C. 设计工作
D. 物资采购
E. 施工的流程组织
[单项选择]质量资料是实施质量控制活动的记录，下列不属于质量记录资料的是( )。
A. 施工现场质量管理检查记录资料
B. 工程材料、半成品、构配件、设备等的质量证明资料
C. 施工过程作业活动质量记录资料
D. 工程质量问题和质量事故处理
[多项选择]在一个建设项目实施过程中，( )都属于工作流程组织的范畴。
A. 管理工作的流程
B. 技术工艺的流程
C. 设计工作的流程
D. 物资采购工作的流程
E. 信息处理的流程
[单项选择]业务流程重组的实施步骤包括：项目的启动，拟定变革计划，建立项目团队，重新设计（58）并实施，持续改进，重新开始。
A. 已有流程
B. 系统架构
C. 目标流程
D. 企业架构
[单项选择]在组织变革与发展中如果涉及重新建构组织以及组织所处环境的观念，这种变革属于 ( )
A. 渐进式变革
B. 激进式变革
C. 平缓式变革
D. 跳跃式变革
[单项选择]克服组织变革阻力的方法不包括( )
A. 让组织成员参与变革
B. 利用群体动力
C. 进行力场分析
D. 惩罚阻挡变革者
