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[单项选择]查阅文献是药物咨询服务的
A. 第一步
B. 第二步
C. 第三步
D. 第四步
E. 第五步
[单项选择]药物咨询服务的回答问题应是
A. 第一步
B. 第二步
C. 第三步
D. 第四步
E. 第五步
[单项选择]药物咨询服务的第四步骤是
A. 问题归类
B. 查阅文献
C. 明确提出的问题
D. 获取附加的信息
E. 回答问题
[单项选择]药物信息咨询服务的第一步是
A. 明确问题
B. 问题归类
C. 查阅文献
D. 回答提问
E. 随访咨询者
[单项选择]药物信息咨询服务中了解提问针对性需要药师
A. 明确问题
B. 获取附加信息
C. 查阅文献
D. 回答提问
E. 随访咨询者
[多项选择]电话咨询服务岗的目的是：（）
A. 为了做好客户电话咨询服务工作
B. 建立统一的电话服务标准
C. 规范对客户电话咨询工作
D. 回复口径等标准，催进部门间工作互动
[多项选择]现场咨询服务标准制定目的是什么。（）
A. 建立统一的现场服务标准
B. 规范解决客户现场咨询问题
C. 为制定而制定
D. 提高客户满意度
[多项选择]电话咨询服务标准制定目的是什么。（）
A. 建立统一的电话服务标准
B. 规范对客户电话咨询工作回复口径
C. 催进部门间工作互动
D. 为制定而制定
[单项选择]姜汁炮炙药物的目的是
A. 加强药物的止呕作用
B. 加强药物的化痰作用
C. 加强药物的止痛效果
D. 消除药物的刺激性
E. 消除药物的腥臭气味
[单项选择]药物杂质检查的目的是
A. 控制药物的纯度
B. 控制药物疗效
C. 控制药物的有效成份
D. 控制药物毒性
E. 检查生产工艺的合理性
[单项选择]药物利用研究的目的：
A. 提高药物制剂的生物利用度
B. 保证药物使用的安全有效
C. 用便宜药物代替贵重药物
D. 用贵重药物代替便宜药物
E. 用药物治疗代替手术治疗
[单项选择]药物炮制的最终目的是
A. 缓和或改变药性
B. 降低毒性
C. 提高药物净度
D. 使药物发挥最大的疗效
E. 有利于制剂
