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[单项选择]在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是( )
A. 营销管理模块
B. 销售管理模块
C. 客户服务模块
D. 呼叫中心模块
[单项选择]一个有效的、完整的客户关系管理应用系统的子系统一般包括：业务操作管理、客户合作管理和（ ）
A. 生产管理
B. 销售管理
C. 财务管理
D. 数据分析管理
[单项选择]在客户关系管理系统中，主要涉及市场营销、销售实现和客户服务与支持这三个基本的业务流程的子系统是（ ）
A. 业务操作管理
B. 客户合作管理
C. 数据分析管理
D. 信息技术管理
[单项选择]若把操作系统看作计算机系统资源的管理者，下列不属于操作系统所管理的资源的是
A. 程序
B. 内存
C. CPU
D. 中断
[单项选择]若把操作系统看做计算机系统资源的管理者， (6) 不属于操作系统所管理的资源。
A. 内存
B. 中断
C. CPU
D. 程序
[单项选择]若把操作系统看作计算机系统资源的管理者，下列( )不属于操作系统所管理的资源。
A. 程序
B. 内存
C. CPU
D. 中断
[单项选择]以下属于护理业务管理信息系统的是
A. 护理人才数据库
B. 医嘱管理系统
C. 护理工作量统计
D. 护理人员考勤情况
E. 护理工作程序
[单项选择]UNIX 操作系统属于( )操作系统。
A. 批处理操作系统
B. 多用户分时系统
C. 实时操作系统
D. 单用户操作系统
[单项选择]DOS操作系统属于（）操作系统。
A. 多用户单任务
B. 单用户单任务
C. 多用户多任务
D. 单用户多任务
