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[单项选择]关于建立、维持和发展人际关系的方法中，下列说法正确的是( )。
A. 倾听对方的解释，并站在对方的立场上分析对方犯错误的原因
B. 批评别人的出发点是抱着必须解决问题的态度
C. 批评的时机宜闲不宜忙，宜动不宜静
D. 批评的口吻、语气直接、严厉，态度明确
[单项选择]建立、维持和发展人际关系的方法不包括( )。
A. 提高知识素养，增强交往实力
B. 牢记对方的名字
C. 直言不讳的指出对方的缺点
D. 尽量迎合对方的兴趣
[单项选择]世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于（）
A. 人际关系好，自然好办事
B. 良好的人迹关系会成为员工一生中最珍贵的资产
C. 通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感
D. 可以减少管理中的矛盾
[单项选择]关于“人际关系学说”主要内容的描述，正确的是
A. 人都是“经济人”
B. 科学的领导者不善于与职工沟通
C. 劳动效率与职工积极性无关
D. 职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E. 劳动效率取决于人际关系
[单项选择]下列关于人际关系的表述中，不正确的是( )。
A. 人际关系反映着在群体中人们相互之间的情感距离和相互吸引与排斥的心理状态
B. 人际关系的性质和亲密程度影响着交往的内容和交往的频率
C. 人际关系是由认识、情感、行为和心理四个成分组成
D. 需要的互补、距离的远近可以影响人际关系的建立和发展
[多项选择]下列建立、维持和发展人际关系的方法中，真诚而又巧妙的批评的内容包括的是( )。
A. 我们批评别人的出发点必须是抱着与人为善的态度
B. 要选择一个适合的场合
C. 批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动
D. 批评场合的选择应遵守宜公不宜私的原则
E. 批评要对事不对人
[单项选择]人际关系得以建立、维持和发展的基石是( )。
A. 互惠互利
B. 人与人交往的基本原则
C. 一些必须遵循的基本行为规范
D. 互相尊重
[单项选择]下列关于CFP制度的建立和发展，描述错误的是( )。
A. 1970年，首家金融理财的专业协会——国际金融理财协会(International Association for Financial Planning IAF正式成立
B. 1972年美国金融理财学院创立和第一批(共计42人)学员获得国际金融理财师证书
C. 1990年12月，美国CFP理事会签署了第一个CFP商标国际许可证和联属协议，协议允许日本金融理财协会参照美国CFP标准委员会的模式，向达到教育、考试、工作经验和职业道德等严格要求的日本理财师颁发CFP资格证书
D. 1985年，经过美国国家资格认证管理委员会(National Commission for Certifying Agencies NCC的授权，美国金融理财学院和CFP学会共同设立了国际CFP标准与实践委员会(IBCF
[单项选择]在建立、维持和发展人际关系中，只有( )才发生诚信的问题。
A. 交往到一定程度时
B. 当人与人交往时
C. 经贸关系中
D. 互惠互利时
[单项选择]下列选项中，( )是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则，也是人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则。
A. 诚信原则
B. 平等原则
C. 互惠互利原则
D. 宽容原则
[单项选择]下列关于组织发展方法中人文技术的表述，错误的是( )。
A. 通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法
B. 用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异
C. 多个员工小组自愿定期与主管会面，以鉴别生产中出现的问题并提出解决办法，然后将这些提议送交给高层管理部门审查，获得批准方案由员工参与完成
D. 合并职能部门、减少垂直分化度、简化规章、扩大员工的自主性
[单项选择]在极限编程（XP）开发方法中，（）策略有助于避免兼容性和接口问题，建立能及早发现错误的“冒烟测试”环境。
A. 持续集成
B. 简单设计
C. 重构
D. 系统隐喻
[单项选择]调拌石膏方法错误的是
A. 首先在橡皮碗内加入所需要的水，然后按比例加入石膏
B. 首先在橡皮碗内加入所需要的石膏，然后按比例加入水
C. 调拌石膏时，应在橡皮碗内同一方向调拌
D. 调拌石膏时，中途不能加水
E. 调拌时间不宜过长
