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[判断题]旅游心理学是一门系统研究旅游活动过程中旅游者及旅游从业人员活动规律的应用科学。
[单项选择]
某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中，旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹，旅行社应当安排游览，而旅行社持相反观点。
根据合同法规定，对此条款的解释应按照（）。
A. 通常理解进行解释
B. 公平原则进行解释
C. 旅游习惯进行解释
D. 对旅行社不利原则进行解释
[单项选择]某旅游者在旅游过程中处处苛求，这时导游员应该（）。
A. 置之不理
B. 向领导汇报
C. 对其提出批评
D. 仍要态度可亲，尽力做好工作
[单项选择]某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。
A. 赔偿旅游者的全部经济损失
B. 退还旅游者购物价款的20%
C. 全额退还旅游者购物价款
D. 按旅游者的要求进行赔偿
[单项选择]导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划，他们还是旅游过程中各种问题的处理者和旅游服务各方面关系的（）。
A. 组织者
B. 监督者
C. 协调者
D. 衔接者
[单项选择]一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于( )。
A. 要约
B. 要约邀请
C. 承诺
D. 要约磋商
[单项选择]依照《旅游安全管理暂行办法》规定，在接待旅游团体过程中，发生旅游安全事故后，首先要（）。
A. 绝对保护现场
B. 立即报告消防、公安、交通部门
C. 组织紧急救援
D. 通知受害人家属
[单项选择]在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应( )。
A. 满足这名游客的要求
B. 立即请示旅行社领导
C. 先征求全体游客意见后决定
D. 按合同执行
[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得( )同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
A. 全体旅游者
B. 多数旅游者
C. 部分旅游者
D. 少数旅游者
[单项选择]对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下哪一种是正确的( )
A. 已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐
B. 旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
C. 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务
D. 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退
[单项选择]某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中，旅行社和旋游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹，旅行社应当安排游览，而旅行社持相反观点。根据合同法规定，对此条款的解释应按照（）。
A. 通常理解进行解释
B. 公平原则进行解释
C. 旅游习惯进行解释
D. 对旅行社不利原则进行解释
[单项选择]某旅游公司组织了一个30人的旅游团，举行了北戴河7日游，每人收取3000元的费用。旅行过程中，旅游公司代旅客支付了每人1000元的住宿费和伙食费，另外还代旅客支付了每人800元的景点门票费。已知营业税税率为5%。该旅游公司应缴纳的营业税为( )元。
A. 1800
B. 4500
C. 2700
D. 3600
[单项选择]一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于( )。
A. 承诺
B. 要约
C. 要约磋商
D. 要约邀请
[单项选择]特定国家机关依据法定职权和程序所制定的调整旅游活动以及旅游经营和管理过程中所产生的各种社会关系的行为规范的总称指的是（）
A. 旅游法规
B. 旅游合同
C. 行政法规
D. 旅游政策
