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[单项选择]( )发展到“全面质量管理阶段”，即强调“以质量为中心”，进行“全面的、全过程的、全员参加的”质量管理。
A. 早期的质量管理观念
B. 中期的质量管理观念
C. 20世纪末的质量管理观念
D. 现代的质量管理观念
[单项选择]软件全面质量管理的第三个阶段中，产品质量开展“三全”管理进行质量管理，指的是（）。
A. 全体人员、软件全部文档、全体部门
B. 软件全部文档、全体人员、产品行成的全过程
C. 全体部门、全体人员、产品行成的全过程
D. 软件全部模块、全体部门、全体人员
[判断题]我国多媒体技术和应用的发展始于20世纪90年代末。
[单项选择]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是( )质量管理。
A. 物流系统
B. 物流效益
C. 物流服务
D. 物流成本
[单项选择]全面质量管理是以( )为基础的质量管理。
A. 协调部门利益
B. 全员参与
C. 规范作业流程
D. 明确管理职责
[单项选择]全面质量管理是以（ ）为基础的质量管理形式。
A. 协调部门利益
B. 组织全员参与
C. 规范作业流程
D. 明确管理职责
[判断题]全面质量管理概念最早是由法国质量管理专家提出的。
[单项选择]全面质量管理的目标是
A. 以顾客利益为重
B. 提高综合质量
C. 强调过程管理
D. 全方位控制质量
E. 建立组织对持续改进的承诺
[单项选择]全面质量管理简称( )
A. JIT
B. TQC
C. PDCA
D. TPL
