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[多项选择]管理机制是反映物业管理企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般由( )组成。
A. 目标管理责任制
B. 激励机制
C. 竞争机制
D. 利益机制
E. 监督机制
[单项选择]物业管理企业的预计损益表又称（），是在经营决策基础上，综合反映物业管理企业预算期内收入、成本费用和净利润的预算。
A. 现金流量表
B. 年度利润计划
C. 预计资产负债表
D. 资本预算表
[单项选择]物业管理企业的预算年度利润计划称( )，是在经营决策基础上，综合反映物业管理预算期内收入、成本费用和净利润的预算。
A. 财务预算
B. 资本预算
C. 预计损益表
D. 预计资产负债表
[单项选择]( )是物业管理企业实现物业管理服务目标的基础。
A. 管理机制
B. 管理制度
C. 管理方案
D. 管理方法
[单项选择]物业管理成本按照( )进行分类，有助于具体反映物业服务企业各种费用的构成和水平。
A. 费用的经济内容(或性质)
B. 经济用途
C. 与业务量的关系
D. 计算依据的不同
[单项选择]市场营销组合是企业实现其经营战略的基础，是企业实现目标市场的基础，也是企业实施整个市场营销策略的核心。( )
[单项选择]企业财务目标实现的物质基础是( )。
A. 偿债能力
B. 营运能力
C. 盈利能力
D. 经营能力
[单项选择]反映物业管理企业在某一特定时日财务状况的财务报表是( )。
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 现金流量表
D. 成本报表
[单项选择]下列可以反映业主对物业管理服务的满意度的是( )。
A. 快与慢之分
B. 全与缺之分
C. 有与无之分
D. 明与暗之分
[单项选择]企业实现经营战略和目标市场的基础是( )。
A. 市场营销客户
B. 市场营销目标
C. 市场营销组合
D. 市场营销控制
[单项选择]实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期( )最大化。
A. 价值
B. 净收益
C. 价格
D. 收入
[单项选择]企业的价格目标应该建立在企业的整体经营目标基础上，体现企业的经营目标。当企业经营目标不同时，市场价格目标自然也会不同。根据企业的经营目标不同，价格目标可分为三种，下列选项中有不属于价格目标的是( )。
A. 利润导向型价格目标
B. 销售导向型价格目标
C. 竞争导向型价格目标
D. 客户导向型价格目标
[单项选择]物业管理绩效评价修正指标中，( )是企业一定时期经营现金流量同净利润的比值，它反映了企业当期净利润中现金收益的保障程度，真实地反映了企业盈余的质量。
A. 盈余现金保障倍数
B. 主营业务利润率
C. 成本费用利润率
D. 应收账款周转率
[单项选择]( )是企业管理层在风险分析的基础上，为了实现企业目标、使企业各项运作正常有序，通过政策程序的制定并使之有效执行而采取的措施和手段。
A. 风险管理
B. 人力资源政策及其执行
C. 控制活动
D. 风险控制
