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[单项选择]在社会工作者开展工作的过程中，主要通过提供服务而( )起到社会管理的功能。
A. 直接地
B. 潜在地
C. 快速地
D. 间接地
[单项选择]开展工作过程中，社会工作者要尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，这体现了社会工作价值观的（）原则。
A. 接纳
B. 尊重
C. 自决
D. 个别化
[单项选择]社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团队合作是指( )。
A. 社会工作者之间的合作
B. 社会工作者与院内其他专业人员的合作
C. 社会工作者与社区的合作
D. 社会工作者与患者家属的合作
[多项选择]社会工作者陆姗姗专门负责展开儿童社会工作，最近她要组织一次儿童小组活动。在开展工作工程中她应该注意( )问题。
A. 活动安排要新颖有趣
B. 工作人员的态度要和蔼
C. 避免讲述过于复杂与抽象的问题
D. 多利用示范来讲述活动的安排和小组规则
E. 工作人员无论是在空间位置还是在心里距离方面都要具有威严性
[单项选择]对于那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体，社会工作者适合运用( )开展工作。
A. 治疗模式
B. 任务模式
C. 过程模式
D. 互动模式
[单项选择]对于社会工作者来说，了解和掌握( )是其开展工作的前提。
A. 社会政策
B. 心理学知识
C. 行政管理学知识
D. 个人与社会的关系
[单项选择]学校社会工作者对那些遭遇严重人际关系困境的学生，可以采用( )方法开展工作。
A. 社区工作
B. 家庭工作
C. 个案工作
D. 小组工作
[单项选择]保险的社会管理职能主要是指保险公司在提供商业保险产品的过程中，能够客观上起到对社会生产、人民生活提供必要保障的作用，从而解除社会生产者后顾之忧，缓解国家财政支出、企业生产成本增长、社会矛盾激化等压力，从而对整个社会产生积极的作用。从现阶段来说，保险社会管理功能主要包括( )。
Ⅰ．社会保障管理 Ⅱ．社会信用管理 Ⅲ．社会风险管理
Ⅳ．社会关系管理 Ⅴ．社会利益管理
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
[单项选择]保险的( )主要是指保险公司在提供商业保险产品的过程中，能够客观上起到对社会生产、人民生活提供必要保障的作用，从而解除社会生产者后顾之忧，缓解国家财政支出、企业生产成本增长、社会矛盾激化等压力，从而对整个社会产生积极的作用。
A. 社会管理功能
B. 分配职能
C. 融通资金功能
D. 防灾防损功能
[单项选择]企业年金的中介服务在企业年金计划的经营过程中扮演着重要角色，它所提供的服务主要包括：（）。
①为企业设计企业年金计划 ②为企业年金基金管理提供咨询
③为受托人选择帐户管理人、托管人、帐户管理人、投资管理人提供咨询
④为企业年金管理绩效提供评估 ⑤对企业年金基金财务报告进行审计
A. ①②
B. ①②③⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]项目管理贯穿于项目开发、实施起到结束的全过程中，最主要的环节是（）。
A. 项目质量管理
B. 项目决策
C. 项目实施管理
D. 项目的管理体制
[单项选择]在社会工作开展过程中，社会服务机构的功能活动主要是动员和组织资源开展服务，在此过程中，( )占有极其重要的地位。
A. 人力资源
B. 财力资源
C. 智力资源
D. 社会资源
[单项选择]( )是指在给客户提供服务的过程中传递过程的质量。
A. 过程质量
B. 相互接触质量
C. 物理质量
D. 合作质量
[判断题]服务人员在为服务对象提供服务过程中必须善始善终，这就是“末轮效应”。
[单项选择]（）是营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 基本服务
[单项选择]在工业生产过程中，毒物最主要是通过( )进入人体的。
A. 呼吸道
B. 消化道
C. 皮肤
D. 指甲
