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[单项选择]谁完全负责制定审核计划，协调审核活动以及在审核活动中领导小组活动？（）
A. 审核小组成员
B. 质量保证经理
C. 审核小组组长
D. 以上都是
E. 以上都不是
[单项选择]鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示，这属于小组活动技巧中的( )技巧。
A. 紧扣小组目标
B. 考虑组员的特征及能力
C. 小组活动的基本要素
D. 经验分享环节
[单项选择]社会工作者在小组工作开始阶段具有指导小组发展、制定小组活动计划、统筹小组活动的具体程序和细节的责任，这表明社会工作者在小组工作开始阶段扮演（）的角色。
A. 支持者
B. 领导者
C. 倡导者
D. 鼓励者
[单项选择]首席风险官开展工作应当制作并保留工作底稿和工作记录，且工作底稿和工作记录至少保存( )年。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20
[多项选择]王华组织了一次大学生人际交往小组的活动，在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。王华在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则的有( )。
A. 开放性的互动原则
B. 使能者原则
C. 面对面的互动原则
D. 积极参与原则
E. 平等性的互动原则
[多项选择]在开展工作分析时，如果遇到争执的局面，通常应由( )负责解释并做出最终决定。
A. 人力资源部经理
B. 公司总经理
C. 工作分析小组的组长
D. 员工的直接上级
[单项选择]QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的( )阶段。
A. A
B. C
C. D
D. P
[单项选择]刘易斯刚刚加入项目A的管理团队，负责分发项目信息。他似乎不知道如何有效开展工作，因为他经常询问其他人某某文件应该向谁传递等问题。为了提高他的工作效率，你建议他认真查阅( )。
A. 责任分配矩阵
B. 项目管理计划
C. 沟通管理计划
D. 干系人登记册
[多项选择]在重新开展工作分析时，以前的工作说明书( )。
A. 将是重新编写工作说明书的一个很好的起点
B. 可以直接应用，不必再搜集其他信息
C. 应当完全抛开，以免受到误导
D. 只有任职资格部分具有参考价值
[多项选择]项目团队正式开展工作以后，项目经理团队工作必须( )。
A. 关心团队成员未来去向
B. 对团队成员工作进行指导
C. 编制项目工作大纲
D. 协调相关关系
E. 跟踪和预测项目变化
[单项选择]社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团队合作是指( )。
A. 社会工作者之间的合作
B. 社会工作者与院内其他专业人员的合作
C. 社会工作者与社区的合作
D. 社会工作者与患者家属的合作
[多项选择]项目团队正式开展工作以后，项目经理管理团队工作必须( )。
A. 编制项目工作大纲
B. 跟踪和预测项目变化
C. 协调相关关系
D. 对项目全过程进行有效的控制
E. 关心团队成员未来去向
[单项选择]根据中国质量协会(原中国质量管理协会)组织制定并颁布的QC小组活动成果的评审标准， QC小组活动成果的评审主要依据( )的情况来打分。
A. 现场评审
B. 专家评审
C. 体系评审
D. 发表评审
[单项选择]社会工作者华安为社区孤寡老人开展一系列的小组活动。小组活动结束时，华安发现很多组员看起来非常伤感，不愿意华安离开。此时，华安应该( )。
A. 不顾组员的情绪，坚决结束小组工作
B. 及时处理组员的这些情绪问题
C. 寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间
D. 尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定
[单项选择]在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要( )。
A. 找另一位社会工作者替换自己
B. 尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响
C. 确立一个新的主题活动，转移其注意力
D. 及时处理孩子们的情绪问题
