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[单项选择]( )设置不是影响仓库面积有效率的因素。
A. 走道
B. 支道
C. 备料区域
D. 行政区
[单项选择]物流企业为客户提供运输、配送服务，当客户收货人有拒收或退货情况时，配送员就需要把货物运回仓库，亦即进行( )作业。
A. 签收
B. 收退
C. 核单
D. 返品处理
[单项选择]卫生服务研究中影响卫生服务因素的研究是
A. 描述性研究
B. 分析性研究
C. 实验性研究
D. 系统分析法
E. 投入产出分析法
[单项选择]仓库的专业化程度主要影响因素有( )。
A. 库存货物的种类
B. 仓库规模
C. 仓库的建筑类型
D. 仓库的功能
[单项选择]影响自动化仓库库容量最基本的几个因素是( )。
A. 产品、产量、生产工艺过程、辅助服务部门、时间安排
B. 库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额
C. 货物种类形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日人出库数量、出入库率
D. 场址、建筑面积、运输量、人员数、设备数
[单项选择]影响库存货物数量的因素，不包括( )。
A. 货物的需求量
B. 货物的订货成本
C. 库存持有成本
D. 货物的供给量
[单项选择]服务提供方与客户充分沟通后，向客户提供的实施服务的工作设想，经客户批准，作为约定服务提供方实施服务管理的细则称为( )。
A. 服务项目
B. 服务计划
C. 服务合同
D. 服务沟通管理
[多项选择]物业服务企业组织机构设置的影响因素有( )因素。
A. 技术
B. 组织规模及所处阶段
C. 企业战略
D. 外部环境
E. 内部服务质量
[单项选择]影响投资项目规模的因素很多，其中决定投资项目需要达到规模的影响因素是( )。
A. 经济效益
B. 物质技术条件
C. 社会需要
D. 投资风险
[单项选择]在项目决策与确定设计方案阶段影响投资的因素中，( )是项目规模确定中需要考虑的首要因素。
A. 市场因素
B. 技术因素
C. 环境因素
D. 政策因素
[单项选择]客户服务中，不影响时间的因素是（）。
A. 定单传递时间
B. 定单处理时间
C. 拣货包装时间
D. 定单准备时间
[多项选择]影响项目监理机构人员数量的主要因素有( )。
A. 监理单位的已有监理工程师人数
B. 工程建设强度
C. 建设工程复杂程度
D. 监理单位的业务水平
E. 项目监理机构的组织结构和任务职能分工
[单项选择]A公司委托B银行为代理人向其客户提供服务，下列情形中，A公司不需要对此服务过程承担民事责任的是( )。
A. A公司知道B银行在提供服务的过程中超越了其代理权限，但未作否认表示
B. A公司知道B银行在提供服务的过程中行为违法，但不表示反对
C. B银行知道A公司要求的代理内容属于违法行为，仍然进行代理活动
D. A公司客户知道B银行的代理期限已过，但B银行继续向A公司客户提供服务
