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[单项选择]在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，在实务中对于交货时间的衡量是从( )进行衡量的。
A. 创新与学习角度
B. 内部流程角度
C. 顾客角度
D. 财务角度
[单项选择]平衡计分卡的四个方面内容中，根本的指标是( )。
A. 客户指标
B. 内部流程指标
C. 财务指标
D. 学习与成长指标
[多项选择]平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。
A. 财务指标
B. 工作质量指标
C. 客户指标
D. 内部业务流程指标
E. 学习与成长绩效指标
[单项选择]平衡计分卡是企业从（）四个具体目标入手，根据企业的使命和发展战略，为每一目标设计适当的评价指标，赋予不同的权重，从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。
A. 战略、财务、内部运营、学习与成长
B. 财务、顾客、内部运营、学习与成长
C. 战略、顾客、内部运营、学习与成长
D. 财务、顾客、战略、学习与成长
[多项选择]平衡计分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业（）。
A. 绩效考评
B. 员工招聘配置
C. 员工薪酬
D. 员工培训开发
E. 战略实施
[单项选择]平衡计分卡可以应用于( )的企业。
A. 以营利为目的
B. 非营利
C. 营利和非营利
D. 政府机构
[单项选择]平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。
A. 企业
B. 部门
C. 班组
D. 岗位
[单项选择]平衡计分卡最大的优点就是它能够把( )列为四个角度中的一个。
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习
[单项选择]平衡计分卡系统是（）。
A. 内部控制系统
B. 战术控制系统
C. 管理控制系统
D. 经营控制系统
[单项选择]平衡计分卡的实质是( )。
A. 实现战略和绩效的有机结合
B. 测量如何为当前以及未来的顾客创造价值
C. 将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制
D. 对组织绩效进行管理
[单项选择]
衡量企业业绩的EVA（作图）方法认为（）。
A. 从投资者的角度看，利息费用反映了公司的全部融资成本
B. 从经营利润中扣除按权益的经济价值计算的资本的机会成本之后才是股东从经营活动中得到的增值收益
C. 计算EVA（作图）要对利润表中的若干项目进行调整，但不包括营业外收支的调整
D. 传统会计方法与EVA（作图）方法的差别就在于，前者只考虑债务资本成本，而后者只考虑股权资本成本
