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[单项选择]( )最具有增值性，但也是最难提供的服务，能否提供此类增值物流服务现在已成为衡量一个企业是否真正具有竞争力的标准。( )
A. 增加便利性的物流服务
B. 加快响应速度的物流服务
C. 降低成本的物流服务
D. 物流延伸服务
[单项选择]许多第三方物流企业都承诺可以做到全方位、全天候、全过程的增值物流服务，其中全天候的具体意思是______。
A. 无论是什么样的天气情况
B. 无论物流服务对象地处何处
C. 一天24小时，一周7天
D. 无论物流客户需要什么样的物流服务功能
[单项选择]物流企业服务的增值性服务不包括（）。
A. 物流系统设计
B. 库存控制决策建议
C. 物流全过程追踪
D. 业务运作过程诊断
[多项选择]以下属于物流企业服务的增值性服务的有（）。
A. 市场调查与预测
B. 库存控制决策建议
C. 各种代办业务
D. 业务运作过程诊断
[单项选择]想要实现第三方物流企业对客户的增值服务，取决于物流服务中的运输服务、仓储服务和其他功能的（）。
A. 信息化程度
B. 作业规范化程度
C. 综合程度
D. 业务市场化程度
[多项选择]物流客户服务的最终目标是保证客户对商品的利用可能性。可以反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准的是（）。
A. 保有客户所期望的商品存货保障
B. 所有客户所期望的商品存货保障
C. 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D. 符合客户所期望的商品质量保障
[单项选择]物流企业增值服务的起点是( )。
A. 基本功能
B. 运输功能
C. 仓储功能
D. 流通加工功能
[单项选择]我国第三方物流的增值服务占第三方物流企业收益的( )。
A. 30％
B. 15％
C. 85％
D. 20％
[单项选择]以下收入中属于物流企业的其他增值物流收入的是( )。
A. 出口商品贴英文商标、标签
B. 礼品包装
C. 分装小包装
D. 加急费、超远距离配送费。
[单项选择]不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准的是（）。
A. 保有客户所期望的商品存货保障
B. 所有客户所期望的商品存货保障
C. 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D. 符合客户所期望的商品质量保障
[多项选择]我国第三方物流中增值服务比例低的原因有( )。
A. 缺乏高水平的第三方物流企业
B. 大型跨国公司的进入
C. 物流企业缺乏市场开拓的力度
D. 货主企业不愿外包增值服务
E. 缺乏物流人才
[单项选择]资本保值增值率是反映企业( )的指标。
A. 偿债能力
B. 盈利能力
C. 资产变现能力
D. 营运能力
[多项选择]在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与( )因素有关。
A. 缺损商品量
B. 运输总次数
C. 跟踪运输信息次数
D. 总订单次数
E. 货运总量
[单项选择]物流服务项目没有实物资产形成，而是利用物流资产提供相关物流服务。以下选项属于物流服务项目的是( )。
A. 物流中心的建设项目
B. 运输线路工程项目
C. 港口机场的建设项
D. 企业的外包物流
[单项选择]对于专业物流企业，不仅有来自行业内部的竞争，也有来自货主企业的竞争。这反映了物流服务的（ ）这一特性。
A. 从属性
B. 即时性
C. 移动性
D. 可替代性
