更多"物流客户服务的最终目标是保证客户对商品的利用可能性。可以反映物流客户服"的相关试题:
[单项选择]制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品（）而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
A. 营销活动
B. 生产活动
C. 销售活动
D. 回收利用活动
[多项选择]物流客户服务表现形式是多样的，物流客户服务可以体现为（）。
A. 一种抽象活动
B. 一种具体活动
C. 一种执行的标准或绩效水平
D. 一种经营理念
[单项选择]物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。
A. 一种抽象活动
B. 一种具体活动
C. 一种执行的标准或绩效水平
D. 一种经营理念
[单项选择]质量保证( )包括物流活动本身的质量管理、物流服务质量保证、物流工作质量保证和物流工程质量保证。
A. 成本保证
B. 质量控制
C. 成本控制
D. 质量保证
[单项选择]强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的“利用可能性”的是（）。
A. “到达理论”
B. “距离理论”
C. “可达理论”
D. “长度理论”
[单项选择]不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准的是（）。
A. 保有客户所期望的商品存货保障
B. 所有客户所期望的商品存货保障
C. 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D. 符合客户所期望的商品质量保障
[单项选择]强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的“利用可能，陛”的是（）。
A. “到达理论”
B. “距离理论”
C. “可达理论”
D. “长度理论”
[多项选择]物流客户服务的基本特点是（）。
A. 产品的可得性
B. 运作绩效
C. 服务的可靠性
D. 产品的优劣性
[单项选择]物流服务项目没有实物资产形成，而是利用物流资产提供相关物流服务。以下选项属于物流服务项目的是( )。
A. 物流中心的建设项目
B. 运输线路工程项目
C. 港口机场的建设项
D. 企业的外包物流
[单项选择]物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。
A. 商品生产
B. 商品销售
C. 商品维修
D. 商品回收
[多项选择]进行物流客户服务衡量的执行标准包括（）。
A. 库存保有率
B. 配送率
C. 商品完好率
D. 订货周期
[多项选择]物流客户服务主要是围绕着（）展开的。
A. 客户所期望的商品数量
B. 客户所期望的商品
C. 客户所期望的订货周期
D. 客户所期望的质量
[单项选择]强调物流服务的本质是将商品送达到甩户手中,使其获得商品的利用可能性称为( )。
A. 到达理论
B. 距离理论
C. 存货理论
D. 供应理论
[多项选择]客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的（）等方面。
A. 产品的可得性
B. 库存保有率
C. 配送水平
D. 订货周期
[单项选择]以下属于体现物流客户服务具体活动的是（）。
A. 供货周期
B. 商品存货保障率
C. 商品完好率
D. 流通加工
[单项选择]销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是：
A. 组织结构
B. 系统柔性
C. 订货信息
D. 产品跟踪
[单项选择]以下不属于物流客户服务的基本特点的是（）。
A. 产品的可得性
B. 运作绩效
C. 服务的可靠性
D. 产品的优劣性
