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[单项选择]物业服务企业组织机构设置的影响因素中，外部环境主要包括物业管理的行业特点、人力资源条件、( )、客户、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等因素。
A. 产品特点
B. 管理知识
C. 设备
D. 技术
[单项选择]物业管理企业组织机构设置的影响因素包括( )、外部环境因素、技术因素和组织规模及所处阶段。
A. 内部环境因素
B. 企业战略因素
C. 经济因素
D. 社会因素
[单项选择]一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )成本。
A. 营业
B. 固定
C. 变动
D. 估计
[单项选择]一定时期内。物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )。
A. 管理费用
B. 咨询费用
C. 财务费用
D. 营业成本
[单项选择]招标人聘请物业服务企业负责对招标物业进行全方位的常规物业管理服务，由物业服务企业自行负责组织实施和运作，招标人只负责对管理服务的质量和效果进行综合测评的管理方式，称为( )。
A. 顾问服务型管理
B. 合资合作
C. 全方位服务型管理
D. 单项服务型管理
[单项选择]由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式是指( )。
A. 包干制
B. 酬金制
C. 报酬制
D. 包工制
[单项选择]在委托物业管理服务中，物业管理企业只拥有物业的经营( )。
A. 使用权
B. 产权
C. 支配权
D. 管理权
[单项选择]物业服务合同是物业服务企业与( )之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A. 建设单位
B. 业主(或业主大会授权的业主委员会)
C. 个人
D. 房地产开发商
[单项选择]物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘( )。
A. 物业管理人才
B. 物业服务企业
C. 物业服务志愿者
D. 物业管理项目的活动
