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[单项选择]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是( )质量管理。
A. 物流系统
B. 物流效益
C. 物流服务
D. 物流成本
[单项选择]在汽车运输企业全面质量管理中，选择运输质量管理点就是选择影响运输质量的（ ）。
A. 薄弱之点
B. 管理要素
C. 主要环节
D. 技术要素
[单项选择]根据全面质量管理的思想，工程项目的全面质量管理是指对（ ）的全面管理。
A. 工程质量形成过程
B. 工程建设各参与方
C. 工程质量和工作质量
D. 工程建设所需的材料、设备
[单项选择]电力企业全面质量管理的中心内容是（ ）。
A. 安全、可靠、优质、低耗向用户发供电
B. 有功管理
C. 电网可靠性管理
D. 无功管理
[单项选择]全面质量管理是以( )为基础的质量管理。
A. 协调部门利益
B. 全员参与
C. 规范作业流程
D. 明确管理职责
[单项选择]全面质量管理是以（ ）为基础的质量管理形式。
A. 协调部门利益
B. 组织全员参与
C. 规范作业流程
D. 明确管理职责
[单项选择]全面质量管理的基本核心是强调( )，来保证产品质量，达到全面提高企业和社会经济效益的目的。
A. 提高人的工作质量
B. 加强科学管理
C. 采用先进技术
D. 掌握潜力
[多项选择]药品批发和零售连锁企业，实行全面质量管理的环节是
A. 验收、储存
B. 调拨、运输
C. 销售
D. 售后服务
E. 计划与采购
[单项选择]全面质量管理的控制图
A. 运用了"关键的少数、次要的多数"的原理
B. 运用了"3σ"原理
C. 能直观地看出产品质量特性值分布状态，以便掌握产品质量分布情况
D. 用于掌握工序能力及工序能力保证产品质量的程度
E. 又称直方图
[单项选择]全面质量管理的目标是
A. 以顾客利益为重
B. 提高综合质量
C. 强调过程管理
D. 全方位控制质量
E. 建立组织对持续改进的承诺
[单项选择]全面质量管理简称( )
A. JIT
B. TQC
C. PDCA
D. TPL
[单项选择]全面质量管理是一项
A. 改善服务质量活动
B. 专业培训活动
C. 统一质量共识活动
D. PDCA的思想活动
E. 组织管理活动
[单项选择]软件全面质量管理的第三个阶段中，产品质量开展“三全”管理进行质量管理，指的是（）。
A. 全体人员、软件全部文档、全体部门
B. 软件全部文档、全体人员、产品行成的全过程
C. 全体部门、全体人员、产品行成的全过程
D. 软件全部模块、全体部门、全体人员
